募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
応用技術株式会社は、ゼネコン・住宅設備メーカー・設計事務所・サブコンなどを顧客とし、それぞれのBIM戦略の策定から実行まで一気通貫で支援しています。
本ポジションでは、自社プロダクトおよび顧客個社向けBIMプロジェクトにおいて、蓄積されたデータや現場の声を読み解き、「次にどの打ち手を打つべきか」を見極め、顧客・社内関係チームと協議しながら改善策を実行に移すデータ活用推進リードを担っていただきます。データを扱う技術者でもなく、進捗を管理するPMでもない――データから洞察を導き、顧客の成功に伴走するポジションです。
【具体的な仕事内容】
■問い合わせデータ・現場課題の分析結果をもとにした改善施策の立案
■サポート・マニュアル・開発など社内各チームへのヒアリングと改善策の協議
■顧客（BIM推進室・マネジメント層）への改善提案・方針合意形成
■月次報告会・ステアリングコミッティ向けレポート作成と顧客説明
■事後対応にとどまらないプロアクティブサポート実現に向けた■業務要件定義・企画立案
【本ポジションのスコープ外】
役割を明確にするため、以下は別担当者の管轄です。
■各チームへの指示出し・タスク進捗管理などのPM業務
■データ連結・エージェントプラットフォームの構築などシステム実装
■Power BIなどを用いたデータ抽出・ダッシュボード構築作業
【ミッション】
BIMは「入れた後」が本番です。導入フェーズを終えた顧客の現場では、問い合わせが増え、運用が属人化し、せっかくのデータが活かされないまま埋もれていく――これが今、多くのBIMプロジェクトが直面している現実です。
私たちが目指すのは、データを起点に顧客の現場を変え続けることです。
■データから課題の本質を見抜き、次の打ち手を先回りして提示する
■顧客の現場生産性を高め、プロフィット部門への還元を実現する
■BIMを「一部門のツール」から「組織全体の競争力」へ引き上げる
システムを入れて終わりではなく、顧客と共にBIMが現場に根付いた先の未来をつくる仕事です。
【業務の特徴】
■様々なソリューションを提供することでクライアントの問題解決を実現しています。
■エンドユ
- 応募資格
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- 必須
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【応募資格】
■必須
以下いずれかの経験をお持ちの方
・顧客の課題をヒアリング・分析し、解決策を提案して合意形成に導いた経験（カスタマーサクセス・ITコンサルタント等）
・データをビジネスの文脈で読み解き、顧客マネジメント層へ論理的に説明・報告した経験
■歓迎
・建設業界またはBIM（Revit等）に関する基礎知識、特に空調設備を中心とした設備工事業のドメイン知識
・Autodesk FormaなどクラウドベースBIMソリューション・CDE（共通データ環境）に関する知見
・Zendesk等を活用したカスタマーサポート領域でのナレッジ管理・業務改善経験
・根本原因分析（RCA）を用いたプロセス改善の実績
■求める人物像
・データから「次の打ち手」を考察し、関係者を巻き込んで協議・合意形成ができる方
・自ら実作業（開発・集計）を担うのではなく、洞察と提案で顧客と社内を動かすことにやりがいを感じられる方
・顧客の本質的なゴール（現場生産性向上・プロフィット部門への還元）を常に起点に置いてコミュニケーションできる方
・BIMの技術的な話と顧客の経営・業務課題を同じ目線でつなげられる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～900万円
