募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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株式会社くるめしでの募集です。【ミッション・ポジションの魅力】
営業推進・企画のご経験のある方は歓迎です。
「くるめし」は現在、約6万社の法人利用実績があります。
その利用データを見るともっと深くサービスを使ってくれる可能性のある顧客が多く存在します。
本ポジションのミッションは2つです。
1つ目は、もっと発注していただけるように、より利便性高く使っていただけるように、施策を考えること。発注担当者の声や利用実態をキャッチアップし、継続的にご利用いただいているお客様、これから活用の幅が広がりそうなお客様にはコンシェルジュのように伴走しながら、発注が自然と増える座組を設計します。
2つ目は、その施策を属人的なおもてなしで終わらせず、チームと社内のオペレーションに落とし込むことです。
▼提供サービス（１）『くるめし弁当』
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◎ 法人の“失敗できない食の体験”を支える、完全予約制フードデリバリー
くるめし弁当は、会議・研修・ロケ・イベントなどの法人・団体利用に特化したお弁当デリバリーサービスで、「今すぐ届く」BtoC型デリバリーとは異なり、大口注文 × 事前予約を前提とした設計だからこそ、「間に合わない」「違っていた」「混乱した」といった、失敗体験を起こさないことを重視しています。
▼提供サービス（２）『シェフコレ』
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◎パーティー・イベント向けケータリングのプラットフォーム
シェフコレは、イベントや懇親会、入社式などの法人向けのケータリング専門サービスです。
人数・提供形式・時間指定など条件が多く、非定型で複雑な注文を扱う点が特徴です。
【業務内容】
・発注担当者の声・利用実態のキャッチアップ
・利用データから「どの部署が・どんなシーンで・どのくらい使っているか」を読み解き、まだ活用しきれていない場面や部署に向けた活用提案を行います。結果として、部門単位でのまとまったご発注・継続的なご契約につなげます。
・お客様が使いやすくなり、結果として発注が増える座組の設計（定期的なご発注の仕組み、請求・承認まわりの整備、専任での対応体制など）
・設計した座組を運用するための社内フローの構築と、個別対応で生まれた工夫の型化・標準化<…
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
以下をすべて満たす方
・法人顧客向けのカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、または既存顧客担当営業の経験 5年以上
・チームマネジメントの経験 3年以上
【尚可条件】
・受注・請求・手配・物流など、社内の複数部門や外部パートナーを巻き込んだ業務フローの構築経験
・CS・アカウントマネジメント組織のゼロからの立ち上げ、または少人数からの拡大経験
・LTV・リピート率・アップセル率など、既存顧客まわりのKPI設計と改善の経験
・大口顧客向けの個別スキーム（専用フロー、請求とりまとめ、定期発注の仕組みなど）を設計した経験
・利用データの分析にもとづく顧客アプローチの設計経験
・顧客対応の中で生まれた打ち手を、個人の対応で終わらせず、再現可能なプロセスや型として定着させた経験
・顧客の利用状況・データを起点に、自ら機会を捉えて提案し、売上・継続率・契約規模などの数字を伸ばした実績
▼求める人物像
・「決まったやり方を回す」より「やり方を決める」ことに面白さを感じる方
データで当たりをつけ、最後は顧客と直接向き合って確かめる、その両方を厭わない方
・画面の中で完結しない仕事・・手配・配送・供給パートナーが絡むリアルなオペレーション・・に入り込むことを楽しめる方
・自分の判断基準を言語化し、チームが再現できる形に渡せる方
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【就業時間】10:00 ～ 19:00
【労働時間制等】フレックスタイム制
【コアタイム】11:00 ～ 15:00
- 年収・給与
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【年収】800万円 -
【固定残業時間・残業代】月20時間 69,000円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】全額支給 上限1か月の定期代まで
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】入社7ヶ月目には最低10日以上
【休日】完全週休二日制
土
日
祝日
GW
夏季休暇
年末年始
・夏季休暇（例年7/1～9/30の間に2日利用可 ※入社日に応じて）
・年末年始休暇（例年大晦日、三が日周辺で3日）
・誕生月休暇（誕生月に1日）
・入社後特別休暇（入社半年までご自身の体調不良に限り3日）
・慶弔休暇
・産前産後休暇、育児休暇（男女ともに直近取得実績あり）
・生理休暇、介護休暇（無給）
・1時間単位で取得できる時間休や半休など自由に使えます！
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年2回 (2月8月)
