募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナ限定求人】★ハイクラスマッチングプラットフォーム”BIZREACH”の運営企業！ ★導入実績は累計30,300社以上！【パソナキャリア経由での入社実績あり】今回の募集部門であるビズリーチ事業部 成約対応支援室は、健全な事業成長を続けていく要として、転職プラットフォーム・サービスをお客様に正しく適正にご利用いただくための利用最適化の推進を担っております。
創業10年で従業員1000名を超える規模へと駆け上がる、通常では…
本ポジションは、ビズリーチにおける成約プロセスの調査・精査、ヘッドハンター様・採用企業様（お客様）とのコミュニケーション実施、および案件の進捗管理をご担当いただきます。
採用報告の不一致や運用上のイレギュラーが生じた際、正確な事実確認を行い、正しくサービスをご利用いただくためのアプローチを推進します。
また、発生した課題をもとに利用規定の見直しやオペレーションの改善を検討・実行するなど、より健全で円滑なプラットフォーム運用の仕組みづくりをミッションとして担っていただきます。
【職務内容】
■成約情報の正確な調査/分析：
データベースや提出書類の照合、関連部署との連携による事実確認
■お問い合わせ対応/課題解決支援：
お客様（ヘッドハンター様・採用企業様）からの確認事項に対する適切なコミュニケーションと円滑な解決支援
■担当案件の進捗管理：
進行中案件のステータス管理と社内関係者へのタイムリーな情報共有
■複雑事案の解決推進：
法務や営業など関係部署と連携した対応方針の検討および実行
■オペレーション・仕組みの企画改善：
調査プロセスの効率化や利用規定改定など、誠実な事業運営に向けたフロー改善
- 応募資格
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- 必須
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■ 法務・コンプライアンス関連業務、または調査・審査などの実務経験（目安2年以上）
・具体例
Web/プラットフォーム： トラスト＆セーフティ、パトロール、契約・成約審査など
金融（銀行・信託・クレジットなど）： 審査、調査、コンプライアンスなど
保険： 支払査定、不正・事実調査など
※事実や規約に基づき、社内外と丁寧かつ適切なコミュニケーションが取れる方を想定しています。
- 歓迎
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■プラットフォームビジネスにおける規約運用やルール策定の経験
■人材業界・HRビジネスに関する基礎知識や実務経験
■業務フローの構築・オペレーション改善（企画・実行）の経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー 12F
- 勤務時間
- 09:30～18:30
- 年収・給与
- 550万円～700万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、夏季休暇、慶弔休暇、特別休暇、アニバーサリー休暇
