募集要項
- 仕事内容
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[01040262]
【業務内容】
ご入社後は、主に以下の業務を担当いただきます。
▽海外整備工場からの修理依頼対応・部品受け入れ
■各国の航空エンジン整備工場（主に海外顧客）からのエンジン部品修理依頼の受付・窓口対応
■顧客からの依頼内容（修理対象部品、故障・不具合内容、希望納期など）の確認・整理
■修理が必要な部品の受け入れ手続き（搬入スケジュール調整、受領確認、社内システムへの登録等）
■必要に応じて、顧客との事前打ち合わせ（修理範囲・費用見込み・納期条件など）を、英語でのメール・電話等で実施
▽修理工程の立案・進捗管理（生産管理業務）
■各部品の状態・修理内容に応じた修理工程（洗浄／検査／修理／部品交換など）の立案
■工程ごとの作業順序・所要時間・担当部門などを織り込んだ、作業計画・工程表の作成
■現場作業者や技術部門と連携した、作業手順書・指示書の作成・改訂
■工程全体の進捗状況を把握し、遅延リスクの早期察知・対応（工程の見直し、リソース再配分など）
■修理品質・納期・コストのバランスを意識した、最適な工程管理
▽入出荷対応・見積・請求業務
■修理内容に基づく見積書の作成（作業工数、部品交換の内容・費用、リードタイム等の算出）
■顧客との金額・納期条件の確認・調整
■修理完了後の出荷手配（梱包、輸送手段の手配、輸出入関連の社内調整など）
■出荷後の請求書作成・発行、および入金状況のフォロー
▽海外顧客との折衝・納期管理
■海外顧客（航空エンジン整備業者など）との、受注・修理内容・納期に関する調整
■修理工程上の制約やリスクを踏まえた、現実的かつ顧客満足度の高い納期設定
■進捗状況の定期報告、納期変更が発生した際の代替案提示・合意形成
■クレームやトラブル発生時の一次対応（原因調査依頼、再発防止策の共有など）
▽社内関係部門との連携・調整
■技術部門：修理方法の検討・技術的な可否判断、特殊な修理案件への対応
■現場（製造・修理ライン）：作業負荷・現場キャパシティとの調整、現場目線の改善提案の取り込み
■品質保証部門：品質基準の適用、検査結果の確認、不具合原因分析など
■営業・事業企画：価格戦略・契約条件の確認、需要動向
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
■ビジネスレベルの英語力（海外整備工場とのやり取りが発生します）
■職種問わず、高いコミュニケーション能力を生かし、社内外の多くの関係者と関係構築をして業務を推進されたご経験（文理不問）
【歓迎要件】
■航空機部品の修理に興味を持てる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～800万円
