募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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・自社クラウドの中核となる基盤ソフトウェア（Apache CloudStackベースの商用版ソフトウェア）における3次運用業務（定型マニュアルのない非定型な障害・トラブルシューティング、原因究明、根本対策の立案・実行）
・お客様に提供する各種VM（仮想マシン）テンプレートの設計、作成、検証、および継続的なアップデート・保守業務
・顧客対応部門や、2次運用部門からの難易度の高い各種テクニカルエスカレーションへの対応・技術支援
・自社クラウド基盤ソフトウェア及び、関連サービスにおけるインフラ基盤の保守および設計/開発
・【体制改善】トイル（定型作業）の削減、監視環境の強化、IaC（Ansible等）を用いた自動化など、SRE的なアプローチによる運用体制の構築・改善の推進
【具体的なアサイン（予定）業務】
ご経験やスキルに応じて、まずは基盤ソフトウェア関連の3次運用およびエスカレーション対応の主軸として現場に入っていただきます。不調の原因追究や非定型障害の解決にあたっていただき、現場に安心感をもたらすチームの一員となっていただきます。
また、並行してお客様の利用環境の土台となるVMテンプレートの作成・保守業務も定常的に担当していただきます。その後、業務に慣れてきた段階で、「どうすれば同じ障害が起きないか」「どう自動化するか」というSRE的な運用改善のプロジェクトも主導していただきます。
- 応募資格
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- 必須
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・Linux環境におけるシステム構築・運用経験（2年以上目安）
・Webサービスやインフラ基盤において、マニュアルのない高度な障害対応やトラブルシューティング（原因究明から根本対策まで）を自ら主導した経験
・障害の状況を正しく把握し、顧客対応部門や2次運用部門と円滑に連携・指示ができる高いコミュニケーション力
【歓迎】
・顧客対応部門や2次運用部門からのテクニカルエスカレーション対応、あるいは技術的なリーダーシップを発揮した経験
・SRE（Site Reliability Engineering）のプラクティスに基づいた運用改善、トイル削減の実践経験
・VMware製品を利用した仮想化基盤の設計・運用経験
・Ansible / Terraform / Packer などを利用したIaC（Infrastructure as Code）の実践経験
・Python / Ruby / Shell などの言語を用いた、運用自動化ツールの開発やスクリプト作成経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 550～900万円
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当 残業手当 確定拠出年金、資格取得支援制度、財形貯蓄、社員持株制度、慶弔見舞金（出産祝金は最大100万円）、リゾート施設会員権保有
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 アニバーサリー休暇、特別休暇、産前産後休業、育児休業、介護休業、傷病休業 週休二日制（土日祝）
