募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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グローバル食品メーカー向けに提供しているITサービス（販売管理：基幹システム）において、サービス品質の維持・向上および運用改善を推進していただきます。
具体的には、委託先含めた要員コントロール・タスクコントロール、顧客折衝、エンハンス対応における全行程のプロジェクトマネジメントを想定しています。
・ITサービス全体の運用管理（アプリケーション～運用プロセス）
・インシデント／問題／変更管理プロセスの統括・改善
・サービス品質・安定稼働に対する責任範囲の設定・管理
・顧客折衝、サービスレベルに関する調整・報告
・開発・運用・ベンダーを含む関係者の調整・コントロール
・小規模～中規模システムの運用実務（立ち上がりフェーズ）
・将来的なサービスマネジメント全般（改善計画立案、推進）
【具体的には】
ITサービス全体の運用管理（アプリケーション～運用プロセス）インシデント/問題/変更管理プロセスの統
括・改善サービス品質・安定稼働に対する責任範囲の設定・管理顧客折衝、
サービスレベルに関する調整・報告開発・運用・ベンダーを含む関係者の調整・コントロール小規模～中規模シ
ステムの運用実務（立ち上がりフェーズ）将来的なサービスマネジメント全般（改善計画立案、推進）
- 応募資格
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- 必須
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・運用保守・エンハンスにおけるリーダー、マネージャ経験がある方
・中規模以上の案件でリーダー経験、顧客折衝の経験がある方（中規模案件の目安：5～25名程度で、3か月～1年継続するプロジェクト）
【資格】
＜必須＞
応用情報技術者
※入社時は未保有可ですが、入社後取得が望ましい。（上位資格での代替可能）
【歓迎】
・製造業・食品業界の経験がある方
・物流、販売領域経験がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 神奈川県
- 年収・給与
- 800～1000万円
- 待遇・福利厚生
- 借り上げ社宅、確定給付企業年金（DB）、確定拠出企業年金（DC）、退職金、NRIグループ持ち株会、財形貯蓄、保険加入割引、不動産関連割引、慶弔休暇・見舞金、団体長期障害所得補償保険、福利厚生倶楽部法人
- 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
