募集要項
- 募集背景
- 増員募集となります。事業が一定規模まで拡大した今、次の成長には営業力だけでなく、事業を安定して運営するための業務品質が重要になっています。そこで今回、電力業界の経験に限定せず、事業運営や業務改善にチャレンジしたい方を募集します。
- 仕事内容
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電力サービスに関する業務オペレーションを、実務に関わりながらリードしていただきます。
ご経験や組織状況に応じて、利用開始/契約・顧客管理/請求などの領域を中心に担当します。
【業務内容詳細】
■業務オペレーション
・サービス利用開始に必要な手続き
・申込内容の確認
・契約内容の登録、変更
・顧客情報の管理、更新
・解約に関する手続き
・請求データの確認、管理
・不備・差異の確認
■チーム運営
・複数業務・メンバーの進捗確認
・業務量・状況・業務品質の管理
・メンバーからの相談対応
・OJT・業務フォロー
■業務改善・仕組みづくり
・ミス・手戻りの原因整理、打ちて策定
・業務フローの見直し、標準化
・マニュアル・ルールの整備、改善
・関係部署との連携改善
業務・組織を理解 → 課題を特定する → 改善・仕組み → 定着・標準化
この一連の流れまでを一つの役割として担います。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
詳細は選考時にお伝えさせていただきます。
- 応募資格
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- 必須
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事務・顧客対応・オペレーション経験
OJT・育成、または業務改善に関わった経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所:東京都渋谷区渋谷3-3-1 A-PLACE渋谷金王ビル 6F
沿線名:JR山手線渋谷駅 徒歩8分
<将来的に勤務する可能性のある場所>
勤務地変更なし
<受動喫煙防止策>
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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固定労働時間制 所定勤務時間:10:00~19:00
実働時間:8時間
休憩時間:1時間
月平均残業時間:20時間~30時間
- 年収・給与
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年収:500~700 万円
月給制
基本給:281400円
残業代:固定残業代制
固定残業時間:35時間
固定残業代:75742円
超過分は全額支給
変動手当:住宅手当 家賃補助あり(社内規定有)
通勤手当:あり 実費支給 (上限あり50000円)
賞与:あり 年2回(6月・12月)
昇給:あり 年2回(6月・12月)
- 待遇・福利厚生
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<定年>
60歳
定年後、継続再雇用制度有り(65歳まで)
<教育制度・資格補助補足>
社員向けビジネス研修
<その他補足>
■各種社会保険完備
■慶弔見舞金
■社内公募制度
■健康診断(年・健康診断1回)
■社内イベント(全社総会など)
■ウォーターサーバー完備
■年間MVP表彰)
■おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス)、社内カフェ(無料、コーヒーメーカー)など
- 休日休暇
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【年間休日】121日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇
- 選考プロセス
- 面接2回(適性検査 あり)
