募集要項

仕事内容: 半導体製造装置メーカーで、FSEのマネジメント、お客様との関係構築、トラブル対応、装置据付の統括、業務計画・進捗管理、コスト・業績管理など、サービス組織の運営などを幅広く担っていただきます。
大手外資系半導体装置メーカーで、担当地区のFSEをマネジメントしながら、お客様との関係構築、Etch・CVD装置に関するトラブル対応、装置据付の統括、業務計画・進捗管理、コスト・業績管理など、サービス組織の運営を幅広く担っていただきます。

具体的には：
・千歳チームにおけるEtch・CVD装置の質問・トラブル等に対するIBサポート
・担当地区のお客様との関係構築・維持
・定期的な顧客訪問、課題発生時のエスカレーション対応
・10名程度のFSEのマネジメント
・メンバーの育成・指導・コーチング
・目標設定、評価、キャリアプラン策定
・装置据付（インストール）業務の統括
・計画立案、進捗管理、レポーティング
・収支・業績管理、コスト効率の改善
・装置販売に伴うサービスサポート計画の立案・提供
・製品部門（テクニカルサポート、トレーニング、CSBG等）との連携・窓口業務

応募資格

必須: ・小規模～中規模チームのピープルマネジメント経験
・工数、部品費、外注費などのコスト管理経験
・サービス／アフターメンテナンス領域での業務経験
・保守・フィールドサービス現場の運営・管理経験
・ビジネスレベルの英語力（目安：TOEIC700点程度）
・海外拠点との英語による会議・コミュニケーション経験

勤務時間: フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

待遇・福利厚生: 通勤手当、各種社会保険完備、厚生年金基金、退職金制度、各種研修制度、持ち株会制度、慶弔金、生命保険、所得補償保険、学習補助制度、福利厚生クラブ、国内＆海外研修制度等
受動喫煙防止措置：屋内全面禁煙
試用期間の有無：有／3ヶ月

休日休暇: 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇12日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

有給休暇、年末年始休暇(5日間)、病気有給休暇(年間12日)、創立記念日(5/28)、慶弔休暇

会社概要