募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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「地域とともに歩む総合生活産業」静岡県西部地域を中心に運輸事業を基盤として不動産事業・保険代理業など17社を事業展開。地域の皆様からの「信用・信頼」をもとに、遠鉄グループとして多角経営を進めています遠鉄グループ各社の成長を、会員基盤・データ・CRMの観点から支援するポジションです。
会員数約50万人を有する「えんてつカード」の運営・利用促進に加え、カード会員データや購買・利用データを活用し、グループ各社の販促、ブランディング、顧客理解、リピート促進に貢献していただきます。
今後は、次期えんてつカード構想やデジタル接点の強化も視野に入れており、単なるカード運営業務にとどまらず、遠鉄グループ全体のマーケティング基盤づくりに関わることができます。
【業務詳細】
・えんてつカード会員組織の運営、会員拡大、利用促進施策の企画・実行
・カード会員データ、購買データ、利用データ等を活用した顧客分析
・分析結果に基づくグループ各社への販促施策、CRM施策、ブランディング施策の提案
・遠鉄グループ各社の事業戦略・顧客課題の把握とマーケティング課題の抽出
・デジタルを活用したマーケティング施策の企画・実行
・キャンペーン、アプリ、メール、Web、店頭施策等を組み合わせた顧客接点づくり
・次期えんてつカード構想に向けたサービス改善、顧客体験向上、デジタル活用の検討
・社内外の関係者との調整、施策実行、効果検証、改善提案
【この仕事の魅力】
・約50万人の会員基盤を活用し、地域に根ざした大規模なマーケティングに携われます。
・交通、百貨店、食品スーパー、不動産、保険、介護、レジャーなど、多様な事業領域を持つ遠鉄グループ全体に関わることができます。
・単発の販促ではなく、顧客理解、CRM、データ活用、次期カード構想まで含めた中長期的なマーケティング基盤づくりに携われます。
・地域のお客様の暮らしに近いサービスを対象に、データ分析から施策実行、効果検証まで一気通貫で取り組めます。
- 応募資格
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- 必須
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以下いずれかの実務経験をお持ちの方
- マーケティング施策の企画・実行経験
- CRM、会員組織、ポイントプログラム、ロイヤルティプログラム等の運営経験
- 顧客データ、購買データ、利用データ等を活用した分析・施策立案経験
- 広告代理店、Webマーケティング会社、販促支援会社等でのマーケティング支援経験
- キャッシュレス、クレジットカード、電子マネー、ポイントサービス、アプリ等に関わる企画・運営経験
- 歓迎
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・キャッシュレスサービス、クレジットカード、ポイントサービス、会員アプリ等の運営経験
・CRM、MA、CDP、BIツール、顧客管理システム等の活用経験
・データ分析に基づく販促、集客、リピート促進施策の企画経験
・カスタマージャーニー設計、顧客体験改善の経験
・複数部門・複数事業を横断したプロジェクト推進経験
・広告代理店や外部ベンダーとの折衝・ディレクション経験
・SQL、BIツール、Google Analytics、MAツール等の使用経験
・ITパスポート、基本情報技術者、応用情報技術者、統計検定、Web解析士等の資格
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 静岡県浜松市中央区旭町12-1
- 勤務時間
- 09:00～18:00
- 年収・給与
- 440万円～790万円
- 休日休暇
- その他 完全週休二日制 土曜 日曜 その他（GW・夏季・年末年始・誕生日休暇） 有給休暇（10~20日）
