募集要項
- 募集背景
- オンライン診療サービス「レバクリ」のカスタマーサポートとして、患者様への電話・メール・チャット対応、受診継続やプランの最適化提案、対応マニュアル整備等の運用改善業務を担当。
- 仕事内容
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【契約社員】オンライン診療カスタマーサポート@渋谷オンライン診療サービス「レバクリ」のカスタマーサポートとして、サービスを受診される患者様のフォロー対応及び、チームとしてサービスの質向上を担当。 (1)お電話関連業務：顧客リストを元に、受診継続やプランの最適化をご提案 (2)カスタマーサポート業務／運用改善業務：メールやチャット、お電話によるお問い合わせへの対応、顧客の声を反映し対応マニュアルの整備等
- 応募資格
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- 必須
- 同職種でのご経験をお持ちの方（詳細は仕事内容をご参照ください）
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 年齢不問 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 契約社員
- 勤務地
- 東京都渋谷区渋谷二丁目24-12 渋谷スクランブルスクエア24F ☆独り立ち後、最大週4日程度在宅勤務可能（半年目安）
- 勤務時間
- 9：00～18：00 所定労働時間8時間／休憩1時間 ☆残業ほぼなし 平均0～1時間程度/月 ☆独り立ち後、契約更新タイミングで勤務時間変更可能 8：00～17：00、10：00～19：00など 残業ほぼなし（平均0～1時間程度/月）。独り立ち後は契約更新タイミングで勤務時間変更可能。
- 年収・給与
- 想定月収275,000円～300,000円 ※固定残業代：月20時間分／37,240円～40,640円を含み支給、超過分別途支給 賞与：無 退職金：無 昇給等：更新時の評価に応じる。
- 待遇・福利厚生
- 各種社会保険完備
- 選考プロセス
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書類選考のうえ、面接を複数回実施いたします。
選考回数・面接形式・実施時期は企業やポジションにより異なります。詳細な選考フローは、ご応募後に担当コンサルタントよりご案内いたします。
