募集要項
- 募集背景
- 非公開情報も含むため、詳しくは求人紹介時に担当コンサルタントよりご案内いたします。
- 仕事内容
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Ubie株式会社での募集です。カスタマーサクセスのプロフェッショナルが、社会課題の解決に直結するフィールドで自らのスキルを最大限に発揮し、さらに価値を高めていくためにUbieがご提案する戦略的ポジションです。
IT営業のご経験のある方は歓迎です。
私たちは、生成AIという最先端技術と、月間1 200万人以上が利用するプラットフォームを武器に、日本の医療が抱える構造的課題に挑んでいます。「ユビー生成AI」を導入する大規模病院に対し、導入後の運用立ち上げから活用定着、契約更新までを一気通貫で担い、病院の運用に組み込むことで、顧客の自律運用確立と医療の質向上を実現するポジションです。
Ubieは「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」をミッションに掲げ、医師とエンジニアが2017年5月に創業したヘルステックスタートアップです。生成AIを核とした医療機関向けサービス「ユビー生成AI」をリリースからわずか2年で全国100件超の医療機関に提供しており、プロダクトの価値を急速に拡張しています。
本ポジションでは、医事課・IT担当・現場リーダーとの実務関係構築から、DPCデータ分析・生成AIプロンプト実装まで一気通貫で担当します。単なる導入支援ではなく、患者と医師のデータサイクルが自律的に回る状態（データフライホイールの着火）を実現することがミッションです。Sales Director・Customer Success Director・Account Salesなど複数の専門ロールと連携しながら、顧客基盤の定着率最大化にコミットします。
「プロダクトの力で、医療現場の意思決定が変わる瞬間に立ち会う」・・そういった関与の仕方にワクワクできる方に向いているポジションです。
【具体的な業務内容】
◆運用立ち上げから定着までの推進
・医事課・IT担当・現場リーダーと連携した社内説明会・運用設計を主導
・医師・看護師・医師事務など多職種への説明・トレーニングを主導し、現場で「使われる状態」を創出
・現場オペレーションに合わせたワークフロー・プロンプト設定のチューニング
・運用開始後の一定期間内（3ヶ月・最大半年程度）に、多職種の継続利用が立ち上がった状態を目指した伴走
◆活用定着・チャーン防止
・プロダクトの利用定着KPI管理と運用組み込みの推進
・大規模病…
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル】
■SaaSまたはソフトウェアプロダクトのカスタマーサクセス経験（オンボーディング・活用定着・チャーン防止のいずれかを主導した経験3年以上）
■複数の意思決定者が関与する大規模組織（エンタープライズ）向けのプロジェクト推進・関係構築経験
■生成AIを活用した業務効率化の経験
【歓迎スキル】
■医療業界・病院経営に関する基礎知識（医療機関でのIT導入支援経験があれば尚可）
■ヘルススコア設計やCS指標の運用に関わった経験
■複数プロダクトを並行してキャッチアップできる学習意欲（研修・ドキュメントを通じた新領域の速習経験があれば尚可）
【求める人物像】
Expand “WE” ー 私たちを広げる
●「私たち」を組織の内側に閉じない。所属や契約の違いを越えて、同じ目的に向かい価値をともにつくる人を仲間として扱う。
●届けたいインパクトは、自分たちの規模を超える。社員、業務委託、パートナー、医療者・・立場の違いを束ねてはじめて、医療エコシステムを動かす力になる。
●相手を外部協力者として扱うのではなく、ともに担う仲間として向き合う。そうして、価値創造の境界そのものを広げていく。
Impact Impact Impact ー 世界を変える
●問うべきは、どれだけ手を動かしたかではなく、どれだけ世界を動かしたかである。
●作るコストは限りなくゼロに近づく時代に入った。制約はコストではなく、描くゴールの高さそのものに移った。
●だから工数や前例ではなく、「これは誰の何を変えるのか」でやることを選ぶ。小さく整った仕事に逃げず、世界を動かす一手に賭ける。
●一人ひとりがデカい絵を描き、自ら旗を立てる。誰かのリソースとして動くのではなく、自分の描いた…
- フィットする人物像
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JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。
面談の際に、採用担当者からお聞きした情報やコンサルタント自身が感じた選考のポイントを皆さまへお届けします。
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
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【就業時間】10:00 ～ 19:00
【労働時間制等】通常の労働時間制
- 年収・給与
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【年収】600万円 - 1200万円
- 待遇・福利厚生
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【通勤手当】全額支給
【社会保険】健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
- 休日休暇
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【有給休暇】有給休暇は入社時から付与されます
初年度 14日 1か月目から
【休日】週休二日制
土
日
祝日
GW
夏季休暇
年末年始
有給休暇：入社時に14日分付与
- キャリアパス・評価制度
- 【昇給】年1回 (4月)
