募集要項
- 募集背景
- 業務好調による人員拡大のため
- 仕事内容
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新設ポジション／住宅経験を活かし顧客に伴走するプロジェクト統括【職務概要】
同社のハイクラスリノベーションブランド「PROSTYLE LUXE（プロスタイルリュクス）」にて、ご相談からお引渡しまでお客様に寄り添う「おもてなしコンシェルジュ（社内呼称）」として、プロジェクト全体を横断的に見渡し伴走する業務をお任せします。
【職務詳細】
・中～大規模リフォーム・リノベーション案件での顧客サポート全般
・営業担当との現地調査への同行
・顧客との各種お打合せへの同席・参加
・顧客との詳細な仕様打合せ・インテリア等の提案
・施工中の顧客への定期的なフォローおよび気になっていることのヒアリング
・施工現場で汲み取った顧客の声の社内共有および各担当者（営業・設計・施工管理等）との調整
・中間検査および完工検査への立ち合い
・完成物件のお引渡し立ち合い
【ミッション・仕事の特徴】
・特定の専門職（営業、施工管理、インテリアコーディネーター）の業務代替ではなく、職種間の隙間で生じるお客様の不安を解消する新設ポジションです。
・完成した住まいだけでなく、完成までの時間そのものを心地よい体験として提供することを目指します。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・住宅業界（営業・設計・インテリアコーディネーター・施工管理など）での実務経験
・普通自動車運転免許（AT可）※免許をお持ちでない方またはペーパードライバーの方は要相談
【尚可】
・「もっとお客様に寄り添えたら」と感じたことがある方
・担当業務の枠を超えて、お客様のために動いた経験をお持ちの方
・人との信頼関係を築くことに手応えを感じる方
・住宅の知識や経験を、売る・つくるだけでなくお客様の安心につなげたい方
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・顧客の不安を解消し親身に寄り添える方
・契約やお引渡しだけでなくプロセスの体験価値を大切にできる方
・職種間の連携やチームワークを尊重し円滑に調整できる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月（条件変更なし）)
- 勤務地
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東京都渋谷区代官山町20-9 サザン代官山2F-A（PROSTYLE LUXE 代官山店）
東急東横線「代官山」駅中央口より徒歩1分
勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- 8時45分～17時00分
- 年収・給与
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年収:490万～700万程度
月給制：月額350000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（8月・12月）
昇給:年1回（7月）
- 待遇・福利厚生
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住宅手当（月1万円 ※社内規定に基づき対象者に支給）、家族・扶養手当（子供1人当たり月5000円 ※社内規定に基づき対象者に支給）、資格手当、出産・育児支援制度、企業型確定拠出年金401K、社員交流会、社員互助会、携帯電話貸与、PC貸与、モニター類貸与、作業着貸与、社用車貸与
喫煙情報：敷地内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日120日】週休2日制（毎週水・日）、GW休暇（5日程度）、夏季休暇（5日程度）、年末年始休暇（8日程度）、有給休暇（入社6ヶ月後から付与、初年度10日間）、慶弔休暇、介護休業、産休・育休取得実績あり
- 選考プロセス
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書類選考→一次選考（Web）→最終面接（対面）→内定
※状況により変更になる場合あり
