募集要項
- 募集背景
- 組織拡大に向けた増員
- 仕事内容
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成長率500%のスタートアップ！／CRM戦略から組織構築まで担う【職務概要】
CRM部門長として、顧客のCRM戦略のプランニングやKPI達成のためのCRM施策立案実行を主導していただき、基幹サービスの成長を担っていただきます。
【職務詳細】
・顧客サービスの RFM，LTV 等の分析と CRM 戦略・施策の企画
・CRM プランナーとして顧客へのフロント業務
・LINE 公式アカウントを用いた LINE 体験設計と運用
・Web 接客やメール等の CRM チャネルでの施策の立案と実行
・新規顧客への CRM 施策提案の作成
・マーケティング事業におけるサービスレベル向上の追求と推進
・CRM プロダクトの機能要求定義・プロダクト企画
・チームマネジメント など
【ポジションの魅力】
・上流から下流まで一貫してCRMに携われる
・経営幹部候補として裁量を持って事業推進に関われる
・成長領域であるCRM領域において専門性を高められる
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・マーケティング支援会社、もしくは事業会社でのCRMコンサルティング業務のご経験（3年以上）
・5人以上のチームにおけるマネジメント経験
・LINE公式アカウントの運用経験（2年以上）
・LTV最大化を目的としたCRM分析の経験
・自ら主導してCRM戦略・施策をプランニングした経験
・web接客ツールの運用経験
・メール施策の運用経験
・CRMコンサル組織の立ち上げ・マネジメント経験
【尚可】
・ロジカルシンキングでCRM施策のPDCAを自走して回せる方
・誘導バナー、LPなどクリエイティブにおけるコミュニケーション設計、CTR／mCVR／CVR改善経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・論理的思考でCRM施策をPDCAで推進できる方
・チームとの円滑な連携が取れるコミュニケーション力
・責任感と主体性を持ち、自走できる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都渋谷区桜丘町4番17号 PORTAL Apartment ＆ Art POINT 505
JR山手線「渋谷」駅徒歩5分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
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10時00分～19時00分 ※フレックスタイム制（コアタイム：11：00～17：00）
- 年収・給与
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年収:700万～1000万程度
月給制：月額583000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（業績に応じて支給）
昇給:年1回（業績・評価による）
- 待遇・福利厚生
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社会保険完備、交通費支給、健康診断年1回、育児休業制度、介護休業制度、服装自由、リモート可（週1回以上）
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季、年末年始、有給、慶弔、産前産後、育児、介護
- 選考プロセス
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書類選考後、面接
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- CRM領域での専門性を高め、将来は経営幹部としてのキャリアを築きたい方を歓迎します。組織立ち上げフェーズで活躍したい意欲的な方に最適です。
