募集要項
- 仕事内容
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・中小企業・広告代理店を中心とした複数顧客の担当
・新規顧客への提案・契約、導入（オンボーディング）支援
・顧客の利用状況・広告成果・契約状況の分析
・顧客の事業・広告運用課題のヒアリングおよび改善提案
・定例ミーティングを通じた活用支援・成果改善コンサルティング
・LP・クリエイティブ・広告運用・ABテストなどの改善提案
・利用促進、解約防止、契約更新、アップセル・クロスセルの提案
・顧客の声をもとにしたプロダクト・業務フローの改善提案
・成功事例の仕組み化・ナレッジ共有
・開発・マーケティング・カスタマーサクセスなど社内各部門との連携
・AIを活用した情報整理・リサーチ・議事録作成・提案準備などの業務効率化
・顧客ごとの状況を踏まえ、優先順位を判断しながら最適な支援を実行
【この仕事で得られる経験】
・最大100社の顧客状況を把握し、優先順位を判断する経験
・経営者、事業責任者、マーケティング責任者と直接対話する経験
・顧客の表面的な要望ではなく、本質的な課題を整理する経験
・仮説、提案、実行、検証を短期間で繰り返す経験
・自分の提案を顧客の成果へ素早くつなげる経験
・契約前から導入後まで一貫して顧客に関わる経験
・オンボーディング、活用支援、契約更新、アップセルの経験
・ 利用状況や顧客の変化から、解約兆候を先回りして捉える経験
・広告運用、Webマーケティング、LP改善に関する知識
・複数顧客の成功事例を、再現可能な支援フローへ変える経験
・顧客の声をプロダクト改善につなげる経験
・AIを活用し、多くの顧客へ高い品質で対応する経験
・担当顧客全体のLTVや継続売上を最大化する経験
- 応募資格
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- 必須
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・法人顧客への営業・コンサルティング・カスタマーサクセスなどの顧客折衝経験
・複数の顧客または案件を並行して担当した経験
・顧客の状況を踏まえ、自ら優先順位を判断し業務を推進した経験
・顧客課題に対して、自ら提案・改善を行った経験
・自身の成果を数字（売上・受注率・継続率など）で説明できる方
・顧客や業界について主体的に学び、業務へ活かしてきた経験
- 歓迎
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・多くの法人顧客を同時に担当した経験
・SaaS・IT・広告・Webマーケティング業界での実務経験
・広告代理店または広告主側での広告運用経験
・経営者・事業責任者への提案経験
・オンボーディングやカスタマーサクセスの経験
・顧客データ・利用データをもとにした改善提案の経験
・継続率向上や解約率改善に取り組んだ経験
・アップセル・クロスセル・契約更新の経験
・顧客ごとに支援内容やコミュニケーションを最適化した経験
・短いサイクルで仮説検証・改善を繰り返した経験
・営業企画・業務改善・仕組み化の経験
・ 成功事例をナレッジ化し、チームへ展開した経験
・生成AIを日常業務で活用した経験
【求める人物像】
■行動指針 The 3 Firstsとのマッチ
IMPACT FIRST / 「やったこと」ではなく「生み出した成果」にフォーカス。
「契約を取る」のではなく「顧客が本当に成果を出せるか」を確認した上で提案する。
MECHANISM FIRST / あなたにしかできない仕事は、会社にとってのリスク。
自分を不要にする仕組みこそが、最大の資産であり貢献。
個人の感覚に頼った営業ではなく、勝ち筋・負け筋を言語化し、再現性ある商談設計を構築する。
RESPECT FIRST / 相手を尊重するからこそ、態度は「ご機嫌（Nice）」に、議論は「生意気（Bold）」に。
「学習」と「挑戦」から生まれる鋭い意見はいつ誰からでも歓迎する。
顧客のNoを尊重し、無理に進めない。
長期的な信頼関係を優先する。
■活躍している人の人物像
自ら「変化」と「挑戦」を創り出し、事業の成長を加速させる方
未整備な状況で自走力を持って、自ら仕事の範囲・レベルを広げてく方
顧客や社内関係者に対して、敬意を持ちながらも必要な提案・指摘ができる方
個人プレーではなく、再現性のある営業・CSの仕組みづくりに関心がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 港区
- 勤務時間
- 10:00~18:00/※7時間
- 年収・給与
- 500万円～700万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／有給休暇取り放題 ※法令で定められた日数を超過しても休暇により給与が減額されない制度、夏期冬期休暇
