募集要項
- 仕事内容
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【業務内容】
主に下記業務をお任せいたします。
・自社ブランドなどの委託先コールセンターや物流倉庫の管理業務（KPI管理、コスト管理、品質管理、エスカレーション対応など）
・各種システムの管理画面の操作や設定（自社EC・Amazon・楽天等）
・入出荷処理、在庫管理
・各種集計表やマニュアルの作成
・請求書のとりまとめなどの事務処理
・状況に応じた判断が求められる場面での一次対応や優先順位の調整
・習熟後は担当ブランドを一人で任せられる状態を目指し、他メンバーのフォローや現場の取りまとめも担っていただきます。
★将来的には志向性に合わせて業務改善等の業務も担当することができます！
- 応募資格
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- 必須
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・営業事務または一般事務のご経験3年以上
・VLOOKUP関数/IF関数の実務経験がある方
- 歓迎
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【歓迎スキル・経験】
・ECフルフィルメント業務に携わったご経験
・通販コールセンターでのSV経験1年以上
・クレーム対応経験
【求める人物像】
・状況が変化する場面でも、まず落ち着いて状況を整理し、次の一手を考えられる方
・正解が決まっていない状況でも、自分なりの仮説を持って前に進められる方
・チームや他部署との連携を重視できる方
・課題に応じて臨機応変に行動できる方
・困難な状況でも諦めずに、解決に向けて行動し続けられる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 渋谷区
- 勤務時間
- 9:00~18:00/※8時間
- 年収・給与
- 400万円～600万円 ※提示年収は、今までのご経験や選考の中でのご評価によって決定いたします。最低年収を下回る可能性もございますので、あらかじめご了承ください。
- 休日休暇
- 土曜日,日曜日,祝日／・完全週休二日制（土日）、祝日
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接→適性検査→最終面接
※一次面接はオンライン可
※最終面接は対面必須
※遠方の方については飛行機代/新幹線代のみ支給可（在来線については自己負担）
※原則、履歴書住所の最寄り空港/最寄り新幹線駅が対象となります
