募集要項
- 募集背景
- 「giftee for Business」において、従来のスポット型キャンペーン支援に加え、福利厚生を中心としたBtoE（従業員向け）領域の事業拡大を推進しています。導入企業の増加に伴い、顧客の活用促進や組織課題解決を支援するカスタマーサクセス体制の強化が必要となったため、新たなメンバーを募集します。
- 仕事内容
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福利厚生SaaS「giftee Benefit」の導入企業に対するカスタマーサクセス業務をお任せいたします。
■具体的な業務内容
・クライアントの組織課題や利用目的に応じた導入支援・オンボーディングの実施
・利用率向上に向けた運用提案や社内施策、キャンペーンの企画提案
・定期的な利用状況分析および効果検証、改善提案の実施
・契約更新や利用拡大に向けたアップセル・クロスセル提案
・顧客の声を収集し、営業・プロダクト開発チームへのフィードバック
■担当クライアント
福利厚生施策や従業員エンゲージメント向上を推進する企業の人事部門、総務部門、経営企画部門など
■商材
福利厚生SaaS「giftee Benefit」
■仕事のやりがい
単なるシステム導入支援ではなく、企業のエンゲージメント向上や社内コミュニケーション活性化など、組織課題の解決に伴走できる点が大きな魅力です。顧客との長期的な関係を築きながら活用支援を行い、企業文化の醸成や従業員満足度向上に貢献できるため、自身の提案が組織変革につながる実感を得られます。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般
【所属部署情報】
詳細は選考にてお伝えいたします。
- 応募資格
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- 必須
- BtoBのカスタマーサクセス（CS）の実務経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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本社：東京都品川区東五反田2-10-2 東五反田スクエア12階
アクセス：JR山手線「五反田駅」より徒歩5分
＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日
リモートワークは相談可能です。
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
休憩時間：1時間
コアタイム：あり 11:00～16:00
月平均残業時間：20時間
- 年収・給与
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年収：500～700 万円
月給制
基本給：258540円
残業代：固定残業代制
固定残業時間：40時間
固定残業代：87613円
超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 年1回
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
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・ストックオプション制度（成果に応じて随時付与）
・ドリンク無料提供
・技術書籍購入費全額負担
・技術研鑽予算／時間付与（dev training 制度）など
・社内パーティ
・社員旅行
・半期チーム打ち上げ
・エスプレッソマシーン
・ビールサーバー
・シャッフルランチ
- 休日休暇
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【年間休日】127日
【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇
- 選考プロセス
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面接3回(筆記試験/適性検査：無)
1次面接→2次面接→最終面接
※内容は変動する場合がございます。
