募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員のため
- 仕事内容
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店舗DXオンライン接客サービス／流通総額1，748億円／福利厚生充実◎【職務概要】
同社にて下記業務をご担当いただきます。
【職務詳細】
・既存クライアントへの契約継続・活用促進に向けたコミュニケーション
・契約継続(解約防止・更新)の仕組み化・型化の設計と推進
(0→1、もしくは1→10)
・エンタープライズクライアントを中心とした重要案件のリード
・チームメンバーへの型・ノウハウの展開、育成
・既存CSマネージャーと連携した複雑案件の巻き取り
・チャーン改善に向けたKPI設計・進捗管理
【主な利用ツール】
・Slack
・Google Workspace(ドキュメント・スプレッドシート等)
・Gemini、Claude(生成AIを日常業務に積極活用)
・CRM／SFA(詳細は選考時にご案内)
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・ITサービス(SaaS等)における法人営業、またはカスタマーサクセスの実務経験(5年以上)
・チームリードまたはメンバーマネジメントの経験
・契約継続率向上のための仕組みを実際に設計・推進した経験(0→1、もしくは1→10)
【尚可】
・小売・アパレル等の販売職としての就業経験をお持ちの方
・エンタープライズ企業(大手法人)への提案・折衝経験
・生成AI等のツールを活用した業務効率化・仕組み化の推進経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・同社のパーパス、バリューに強く共感していただける方
・社内外から信頼されるコミュニケーションが取れる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月（試用期間中の条件変更なし）)
- 勤務地
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東京都渋谷区神宮前1-8-14
JR山手線「原宿」駅より徒歩5分
東京メトロ千代田線・副都心線「明治神宮前」駅より徒歩2分
勤務地変更の範囲：採用時の勤務地からの変更はなし
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイム：なし／標準的な労働時間：10時00分～19時00分）
- 年収・給与
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年収:750万～1100万程度
年俸制：月額625000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年1回（決算賞与／業績に応じて支給）
昇給:年2回（4月・10月）
- 待遇・福利厚生
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通勤手当（上限月額5万円まで）、住宅手当（条件あり）、ラーニング制度（書籍購入・セミナー参加費の補助）、接客体験手当（上限1万円／月）、メンテナンス手当（ジム・エステなど、上限1万円／月）、服装自由、フリードリンク、社内ランチ制度、結婚祝い金、出産祝い金、副業OK
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇、ウェルカム休暇（入社初日から5日間の特別休暇を付与）、年末年始休暇、慶弔休暇、育児休業、産前産後休暇、ハネムーン休暇
- 選考プロセス
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書類選考→1次面接→最終面接
※状況によって変動の可能性あり。
※状況により変更になる場合あり
