募集要項
- 仕事内容
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設立からわずか5年で、累計売上高2,356億円のブランド品買取・卸売・小売ベンチャー●銀座店舗の責任者候補として、販売・買取接客・検品・商品管理など店舗全体の運営を担当していただきます。
自ら接客や現場対応を行いながら、スタッフへの指示・育成、人員配置、店舗オペレーションの改善を通じて、お客様満足度と店舗全体の成果を最大化するポジションです。
＜具体的業務＞
■店舗オペレーションの統括
・店舗全体の進行管理/生産性の向上
・販売・買取・検品・商品管理の連携
■販売・買取接客のサポート
・難易度の高い接客・商談対応
・価格交渉や減額説明への対応
・販売スタッフ・内勤営業の商談支援
・クレームやトラブル対応
・顧客満足度向上に向けた改善
■商品・品質管理
・高級商材の品質管理/ルールの徹底
■メンバー育成・マネジメント
・現場スタッフの育成
・新人教育
・接客品質の統一
・日々のフィードバック
■店舗改善・組織づくり
・店舗課題の抽出
・店舗オペレーションの構築
・KPI管理
・本社との情報共有
＜募集背景＞
当社では、高級時計・ブランド品の買取卸事業で培った商品力を強みに、銀座店舗での販売事業を急速に拡大しています。
現在、店舗では販売・買取接客・検品・商品管理など複数の業務が同時に進行しており、今後さらに来店数や取扱商品数が増加することを見据え、店舗全体を統括できる責任者が必要となっています。
これまで各担当者が高い専門性を発揮してきましたが、今後はそれぞれの力を最大限に引き出し、店舗全体としてより高い成果を生み出せる組織づくりが不可欠です。
そこで今回、自らも現場に立ちながら、販売・買取接客・検品・商品管理を横断的にマネジメントし、店舗全体の接客品質・オペレーション・人材育成を推進していただく店舗責任者候補を募集します。
- 応募資格
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- 必須
- ・高級時計、ブランド品、リユース業界、高級車ディーラーでのリーダー・店長・副店長・現場責任者などの経験をお持ちの方。
- 募集年齢(年齢制限理由)
- 25歳 ～ 46歳 （長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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銀座店
銀座駅より徒歩2分
- 勤務時間
- 10:00～19:00
- 年収・給与
- 600～800万円+賞与
- 待遇・福利厚生
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諸手当：通勤手当、固定残業手当（時間外労働の有無にかかわらず、月25時間分の時間外手当として支給）、時間外手当（固定残業月25時間超過分）
社会保険： 健康保険、厚生年金、雇用保険、労働保険
- 休日休暇
- 年間休日数125日/完全週休2日制(シフト制)、慶弔休暇、有給休暇、特別休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇
- 選考プロセス
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１次面接（採用担当）→最終面接（取締役）
※面接回数は変更する場合があります。
