募集要項
- 仕事内容
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これまでのリーダー・マネジメント経験を存分に活かせる環境です。2026年10月入社なので、既存現場でじっくり研修・準備を進めながら、最高峰のホスピタリティを形にしていきませんか？接客だけにとどまらず、チーム運営やサービス品質向上にも携われるポジションです。
2027年5月に新設されるラグジュアリーマンションにて、コンシェルジュチームのチーフとして現場運営および居住者様への上質なサービス提供をお任せします。
これまでの接客・スタッフ育成・シフト管理などのご経験を活かしながら、現場の課題発見や業務改善、サービスの仕組みづくりにも携わっていただきます。
日々の業務を通じて、チームや施設全体のサービス品質をより良くしていくことが、このポジションの大きな役割です。
【具体的な業務内容】
■マネジメント・チーム運営補佐
・マネジャーの補佐業務、不在時の現場運営・指示出し
・コンシェルジュメンバーの指導・育成、シフト・業務サポート
・サービス品質向上に向けた業務改善や運営の仕組みづくり
■コンシェルジュデスク業務
・居住者様からの各種お問い合わせ対応・ご要望への細やかな対応
・来訪者の受付およびお取次ぎ
・入居検討者への内覧対応
■各種サポート・案内業務
・入居・退去サポート
・お荷物・車両手配、エントランス管理（ポーター業務含む）
・クリーニング、郵便物等の手配業務
・システムデータ入力、管理
・点検・工事業者等の受付・入室対応
【ポジションの魅力】
■お客様と、長く続く関係を築ける仕事
接客業では、お客様との接点が限られるケースもあります。
一方、マンションコンシェルジュは、同じ居住者様と日々顔を合わせながら、長期的に関係を築いていく仕事です。
「以前お話ししたことを覚えていてくれた」「いつもありがとう」といった、日々の積み重ねから生まれる信頼関係を感じられることが、この仕事ならではの魅力です。
■仕事と暮らしの境界を越えて、人の毎日に寄り添う
私たちが大切にしているのは、単なる「サービス提供」ではなく、そこに暮らす方々の毎日をより豊かにすること。お客様の生活に長く寄り添い、日々の小さな変化やご要望にも気づける存在を目指しています。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
・ホテル（フロント/コンシェルジュ/客室等）、高級レジデンス、航空業界またはブライダル・高級接客店舗等でのリーダー・チーフ・マネジメント（シフト管理、スタッフ指導・育成など）の経験をお持ちの方
・基本的なPCスキル（Excel、Word、メール送信・基本操作）
・高いホスピタリティ精神と周囲を巻き込むコミュニケーション力がある方
- 歓迎
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【歓迎要件】
・オープニング店舗・新施設の立ち上げ経験
・VIP対応やクレーム対応の経験
・英語での接客・日常会話スキル（必須ではありません）
- フィットする人物像
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【求める人物像】
・チームワークを大切にし、新しい組織づくりを楽しめる方
・相手の立場に立った細やかな気配りができる方
・上質な接客を追求し、長く安定して活躍したい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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■2027年5月中旬 以降（グランドオープン後）
東京都内（麻布十番）の新設ラグジュアリーマンション
■2026年10月～2027年4月（入社後～オープンまで）
都内既存現場または本社オフィス（配属・研修先）
※入社後～オープンまでは既存現場にて徐々に経験を積みながら、チームづくりを進めます。
- 勤務時間
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■2027年5月以降
7:45～20:15（実働8時間／休憩1時間／シフト制）
＜例＞
・早番：07:45～16:45
・中番：08:45～17:45
・遅番：11:15～20:15
※入社～2027年4月までの準備・研修期間中は、配属される既存現場の就業条件（シフト・勤務時間）に準じた勤務となります。
- 年収・給与
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想定年収：5,000,000円 ～ 6,000,000円
月給：384,616円～461,539円
基本給：323, 058円～387,669円
※経験・能力・前職給与・マネジメント実績等を考慮の上、当社規定により決定いたします。
※固定残業代（月25時間分／61,558円～73,870円）を含みます。（超過分は別途追加支給）。
■昇給：年1回
■賞与：年1回
■手当：通勤手当、時間外手当（超過分）
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・交通費支給（会社規定に基づく）
・制服貸与
・屋内の受動喫煙対策：完全禁煙
- 休日休暇
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・週休2日制（シフト制・月～日祝）
・有給休暇
・慶弔休暇
- 選考プロセス
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【STEP1】書類選考
【STEP2】一次面接（オンライン）
【STEP3】二次面接（対面）
【STEP4】最終面接（対面）
【STEP5】内定（入社時期：2026年10月予定）
※面接は3回程度を想定しております。
※転職活動のご状況に応じて調整いたしますので、お気軽にご相談ください。
