募集要項
- 仕事内容
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【最先端技術に携わるダイナミックな環境】＜主な仕事内容＞
顧客サイトでの機器の設置・保守・トラブルシューティング・修理を通じ、ダウンタイムの最小化と技術サポートを担っていただきます。
・顧客サイトでの機器設置・適格性評価・保守・修理
・手順やスケジュールに基づく予防保守
・機械/電気/光学/流体/ソフトウェア関連のトラブル診断
・複雑な技術課題のエスカレーション・解決支援
・担当エリアのサービス活動・顧客訪問計画の管理
・スペアパーツ在庫・サービスツールの管理
・CRM/サービス管理システムへの対応記録
・顧客との関係構築・技術サポート
＜注目ポイント・魅力＞
・最先端技術に携わるダイナミックな環境
・異業界・関連領域からのキャリアチェンジも歓迎
・国内・海外出張あり
・柔軟なスケジュール調整が可能
- 応募資格
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- 必須
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＜ご経験＞
・下記いずれかの分野での実務（2年以上）
- フィールドサービスエンジニアリング
- 医用生体機器/ラボ機器/医療機器のサポート
- テクニカルカスタマーサポート
＜知識・スキル＞
・PCハードウェア/ソフトウェア/ネットワークの知識
・電気/機械系のトラブルシューティングスキル
・技術文書/配線図の読解力
・問題解決/分析スキル
・コミュニケーション/顧客対応・関係構築スキル
・自律的に業務を遂行できる能力
・代理店への技術トレーニングおよびサービス体制構築の支援スキル
＜その他＞
・普通自動車第一種運転免許
・国内外への出張対応が可能であること
・専門学校卒以上（電子/電気/医用生体/機械工学/コンピューターサイエンス分野 等）
・流暢な日本語力と日常会話レベルの英語力
- 歓迎
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＜ご経験＞
・分子診断/フローサイトメトリー/免疫測定/ラボオートメーション機器のサポート
・病院/臨床検査室/リファレンスラボ/研究機関での実務
・CRM/サービス管理システムの使用
＜知識・その他＞
・検査/診断機器に関する知識
・組織力/時間管理能力
・クロスファンクショナルチームでの協業スキル
・学士号（工学/ライフサイエンス等の関連分野）
- 雇用形態
- 雇用形態：正社員
- 勤務地
- 勤務地：東京都
- 年収・給与
- 年収：750万円～1,000万円
- 休日休暇
- 休日：土日祝、年末年始、夏季休暇、その他同社指定の休日
