募集要項
- 募集背景
- 不動産・建築から宿泊事業まで多角展開する総合プロデュースグループが手掛ける、箱根エリアの老舗リゾート（歴史ある温泉旅館をリノベーションした温泉ゲストハウス）。多様な国や地域から訪れる旅行者が集う拠点にて、マルチタスクで施設運営を支え、将来のマネジメント層や新規施設立ち上げを担う核メンバーを増員募集します。
- 仕事内容
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フロント・予約管理、客室・温泉設備の環境整備・インスペクション、ラウンジ運営・イベント企画、シフト管理や売上管理など施設運営全般を担当します。宿泊・予約・館内管理を一元化し、チームで連携しながら複合的な施設運営業務を幅広くお任せします。
・フロント・受付（チェックイン/アウト、館内・温泉利用案内、周辺観光手配・案内）
・宿泊予約・顧客管理（予約データ管理、電話/メール問合せ対応、顧客情報管理）
・客室・館内環境整備（客室清掃・ベッドメイク、温泉設備・浴場の衛生管理、備品管理、インスペクション）
・施設運営・企画（温泉ラウンジの運営サポート、イベント企画・実行、SNS情報発信、改善提案）
・将来的にお任せする業務（スタッフ教育・育成、シフト管理、サービス品質向上、売上・数値管理、マネジメント）
- 応募資格
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- 必須
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・接客、サービス、販売、営業など「人と接する仕事」の実務経験（業界不問）
・国籍や年齢を問わず、多様な人々とのコミュニケーションを楽しめる方
- 歓迎
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・ホテル、旅館、ゲストハウス、各種宿泊施設での勤務経験
・英語をはじめとする語学力（インバウンド対応に活かせます）
・決まったルーティンワークだけでなく、幅広い業務（マルチタスク）を経験したい方
・アイデア提案や業務改善、施設づくりに主体的に関わりたい方
- 募集年齢(年齢制限理由)
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長期継続によりキャリア形成を図るため
（長期勤続によりキャリア形成を図るため）
- フィットする人物像
- 格式高いマニュアル重視の接客ではなく、一人ひとりのお客様と適度な距離感で心通う交流を楽しめる方に最適です。単一の職種に固執せず、フロント・清掃・設備管理・企画までフレキシブルに対応できる柔軟性が求められます。自分の提案や工夫を現場に反映させたい主体性があり、将来的に新規施設の立ち上げや拠点マネジメントへ挑戦したい成長志向のある方にフィットします。
- 雇用形態
- 正社員（期間の定めなし／試用期間あり）
- ポジション・役割
- 温泉リゾート運営スタッフ
- 勤務地
- 神奈川県
- 勤務時間
- シフト制（変形労働時間制／実働8時間・休憩60分）
- 年収・給与
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想定年収：3,600,000円 ～ 4,800,000円
（月給：300,000円 ～ 400,000円）
※ご経験・スキル、前職給与等を考慮し決定いたします。
※上記給与額には固定残業代を含みます（超過分別途全額支給）。
※昇給査定あり（グループ共通の評価制度に基づき評価）
- 待遇・福利厚生
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・昇給査定あり
・交通費規定支給
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・グループ施設（宿泊・飲食等）の優待利用制度
・社内研修・教育制度
・各種手当（超過勤務手当等）
- 休日休暇
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年間休日：105日以上
・シフト制（月8～9日程度）
・年次有給休暇（入社半年後に10日付与）
・慶弔休暇、産前産後・育児休業制度
