募集要項
- 仕事内容
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【シマダグループの安定した経営基盤・唯一無二の旅館】■旅館フロントメンバー
箱根・底倉温泉にある温泉ゲストハウスです。温泉旅館の趣とゲストハウスならではの自由で
開かれた空気を融合させた宿として運営しています。
箱根・底倉温泉にある温泉ゲストハウスです。
同ポジションでは、フロント業務をはじめ、
宿全体の運営に幅広く携わっていただきます。
●フロント・受付業務
・チェックイン/チェックアウト対応
・お客様のお迎え/お見送り
・館内設備や温泉利用方法のご案内
・周辺観光地や飲食店のご紹介
・交通機関のご案内や手配
●宿泊予約・顧客管理
・電話/メールによる予約受付
・予約内容の確認/変更対応
・顧客情報の管理
・各種お問い合わせ対応
●客室・館内管理
・客室清掃
・ベッドメイク
・温泉設備の管理
・温泉浴場の清掃/衛生管理
・共用部の環境整備
・備品管理
・インスペクション
●施設運営業務
・ラウンジ運営サポート
・館内イベントの企画/運営
・SNSや情報発信のサポート
・施設改善の提案
・地域との連携業務
【将来的にお任せしたい業務】
・スタッフ教育、育成
・シフト管理
・サービス品質の向上
・売上管理、数値管理
・施設運営全般のマネジメント
経験を積んだ後は、つたや旅館の中心メンバーとして、
宿づくりやチームづくりにも携わっていただきます。
【同旅館の特徴】
◎ゲストルーム
個室（6室）とキャビンタイプ（36室）を備え、一人旅の方からグループ旅行、
海外からの旅行者まで幅広いゲストにご利用いただいています。
◎温泉ラウンジ
同旅館の象徴ともいえる空間です。
旅人同士が自然に会話を交わしたり、
湯ったりとしたひと時を過ごしたり。
同じ宿に泊まる人たちがゆるやかにつながることで、
旅館でもホテルでもない、ゲストハウスならではの時間が生まれています。
この宿の大きな特徴は、
さまざまな国や地域から訪れた人々が
同じ空間で時間を共有することです。
一人旅のバックパッカー、温泉を楽しみに来られたご夫婦、
箱根を巡る外国人旅行者、長期滞在をされる方。
利用目的も年齢も国籍も異なる人たちが、
同じラウンジでくつろぎ、同じ温泉に入り、同じ時間を過ごしています。
お客様と適度な距離感で会話を楽しみ、地域の魅力を伝え、
時には旅の相談相手になる。
それも旅館のサービスの一部です。
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・ホテル業界経験
・接客経験（2年以上）
・英語でのコミュニケーションに抵抗がない方
◎実践で英語力が伸びるインバウンド環境（顧客の8割以上が外国人）
最初は話せなくてもOK。完璧な語学力よりも、外国人のお客様に対して物怖じせず、明るく伝えようとする姿勢があればOKです。
「英語でのやり取りに抵抗がない方」や「これから実務を通じて語学力を伸ばしたい方」にとって、スキルアップの場として絶好の環境です。
- 雇用形態
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正社員
試用期間：3ヶ月
- 勤務地
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同社運営旅館
神奈川県足柄下郡箱根町
【アクセス】
箱根登山バス 箱根町線「神社下」バス停 徒歩1分
- 勤務時間
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月単位の変形労働時間制（実働8時間/休憩60分）
シフト例：
8：00～17：00
9：00～18：00
12：00～21：00
14：00～23：00
17：00～26：00
21：00～9：00
- 年収・給与
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予定年収：400万円～560万円
＜賃金形態＞
月給制
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
■昇給：有（年1回）
■賞与：有（年2回）
- 待遇・福利厚生
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・海外研修旅行（海外まな旅制度）
（2025年オーストラリア/ベトナム・2024年モンゴル・2023年パリ/タイ）
・自社保有の保養所（ハワイ、京都、金沢など）
・自社運営サービスの割引（ホテル宿泊、レストランなど）
・職場積立NISA（月5,000円を補助）
・不動産賃貸特典（賃貸仲介手数料無料、引越し費用会社負担）
・不動産売買特典（売買仲介手数料半額）
・資格取得一時金制度
・資格取得支援制度
・慶弔支給金
・ベネフィットステーション加入
・リゾートトラスト
・東急ハーベストクラブ利用可
・フランクリン・コヴィー7つの習慣外部研修あり
・社内イベント（BBQ・石垣島ダイビング・お花見など）
・ヨコイト部活動（マラソン・ゴルフ・フットサル・スキー・ダイビングなど）
・社会保険完備
・退職金制度あり（勤続3年以上対象）
・住宅手当あり（20代～30代：1万円 40代以降も支給※規定有）
- 休日休暇
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・週休2日制（休日はシフト制／月8～9日休み）
・年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
・夏季休暇
・冬季休暇
・リフレッシュ休暇（6日～12日）
・イベント休暇：入社日に4日付与（社内イベントなどで利用可能）
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
＜年間休日日数：110日＞
