募集要項
- 募集背景
- 増員のため
- 仕事内容
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小さなクルマ、大きな未来。創業110年以上。次の100年を共に創る仲間の募集！【職務概要】
（１）二輪車・ATVの市場品質情報、一般クレーム、補給部品の監視に関わる事項
・市場品質情報処理、一般クレーム、補給部品を監視し、調査部門と情報を共有する。
・市場品質情報の処理進捗を監視し、処理の促進を図る。
・市場品質情報を受領した際に類似案件数と関連ワランティ数を調査部門へ共有する。
・品質検討会を開催し、不具合事象に対する対策を協議する。
（２）規定類の制定と改廃に関する事項
・品質に関わる規定、内規、マニュアルを検討し、制定と改廃を行う。
（３）新入社員／異動者、研修者の教育に関する事項
・新入社員／異動者に対する導入教育の立案および担当項目の実施。
・研修者に対する研修計画の立案及び統制の実施。
（４）市場措置、および一般クレームの求償に関わる事項
・市場措置実施時に、相手先との求償交渉、および費用の請求窓口を担当する。
・一般クレームの取引先窓口として、依頼／質問に対する対応を行う。
≪ 部門のミッション、ビジョン ≫
お客様の不満やクレームに対し、早期に対応して解消する。お客様に安全・安心な商品を提供する。そのために、市場品質情報の処理進捗を監視、また、市場品質情報およびワランティクレームの推移を監視し、早期に対応することで、お客様への不具合を極小化する。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
以下のいずれかを、3年以上経験された方
・製造業において品質に関連した業務、または市場からの品質情報の取り扱い業務経験（設計、生産技術、工場の品質管理、及び品質保証、サービスなど）。
・自動車／二輪車の販売会社において、お客様からの品質情報の取り扱い業務経験（サービス部門など）。
・普通自動車運転免許証（AT限定OK）
【尚可】
・二輪車の整備（プライベートでも可）の経験
≪ 必須となるTOEICスコア・語学力水準 ≫
業務において英語を使用する場面（メール、電話、web会議、面直の会議など）がありますが、その際には前向きに取り組んで頂ける人。現在英語が不得手な人でも、前向きに取り組んで頂けるならば歓迎します。
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(6ヶ月（条件変更なし）)
- 勤務地
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静岡県 浜松市浜名区都田町8686
遠州鉄道バス「啓陽高校入口」バス停より徒歩15分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- フレキシブルタイム 6：30～22：00（標準労働時間8時間）
- 年収・給与
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年収:600万～1000万程度
月給制：月額294000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（7月・12月）
昇給:年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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通勤車両購入補助・購入資金貸付、財形貯蓄、住宅資金貸付、従業員持株、退職年金、生活協同組合、研修センター、医務室、体育館、総合グラウンド、テニスコート、独身寮、他
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日121日※2026年度会社カレンダー】内訳：土曜※出勤日となる年度有（休日出勤扱いではありません）、日曜、GW8日、夏季9日、年末年始10日※年度により異なる、有給休暇（初年度は入社月により異なる）、リフレッシュ休暇、結婚休暇、慶弔休暇有
- 選考プロセス
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書類選考 ⇒ 一次面接（部門マネージャー・人事） ⇒ 最終面接（役員） ⇒ 内定
※状況により変更になる場合あり
