募集要項
- 募集背景
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2014年、テクノロジー×おもてなし を強みに、家事支援業界に参入した当社は
現在までに約20億円の売り上げを誇る業界最大級の
家事支援マッチングプラットフォーム運営企業へと発展を遂げました。
そして新規で展開する暮らしのサービスを検討する中で、
高齢化の進行によるビジネスケアラーの増加、介護保険の縮小が想定される中で、
社会課題の大きい訪問介護業界に進出を検討しています。
これまではCEOを中心としたプロジェクトチームにより事業の構想を立てていましたが、
事業開始が近づいてきたこのフェーズで、訪問介護業界の知見が深く、
高品質なサービスを設計・管理し、スタッフのマネジメントを行う仕組みを創ることのできる
プロフェッショナルをお迎えすることを決めました。
- 仕事内容
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家事代行で培った「Omotenashi×Technology」を活かし、訪問介護事業を立ち上げ。現場経験をもとにサービスを磨き、仕組み化・品質管理・人材育成を担うコアメンバーを募集します。家事代行業界で顧客満足度4.9/5.0という高い数値を誇る当社。
今度はOmotenashi×Technologyという強みを生かし、訪問介護事業を始動します。
日本の介護は今、「生きるための介護」に留まっています。
私たちは要介護状態になっても、フレイル（虚弱）の段階であっても、
その人らしい人生を送っていただきたい。そんな思いで
「楽しむための介護」という時間を創り出すサービスを立ち上げます。
今回募集するのは、現場で培ってきた経験を活かしてこの事業のサービスを磨き込み、
スケール可能な仕組みへと昇華させてくださる事業立ち上げのコアメンバーです。
事業のあるべき姿をお客様の反応から模索し、
必要に応じてサービスの方向性を柔軟に変化させながら立ち上げを進めていただきたいと思っています。
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▼仕事内容
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・フィールドワーク＆理想のサービスモデル（モデルケース）の構築
・属人的なスキルに依存しないオペレーション・マニュアルの設計と仕組化
・事業拡大（スタッフ増員）を見据えた、品質管理体制の構築および自動化の推進
・サービス品質のばらつきを抑える研修コンテンツの制作・講師業務、および組織全体のスタッフマネジメント
・その他新規事業立ち上げ／グロースに関連する業務
立ち上げ初期は自らお客様の元へ訪問し、
試行錯誤しながら当社流の「楽しむための介護」の理想のモデルを確立していただきます。
本ポジションの最大のミッションは「個人の力で解決する」ことではなく、「仕組みで解決する」ことです。
現場で得た気づきやイレギュラー対応を個別の指導で終わらせず、
業務委託キャストが誰もが迷わず高品質なサービスを提供できるよう、
マニュアル化・テクノロジー活用を含めたオペレーションへと落とし込み、
事業の拡大を力強く牽引していただきます。
- 応募資格
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- 必須
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◆ 以下ご経験をお持ちの方
・ 介護福祉士、または実務者研修修了以上の資格をお持ちの方
・ 訪問介護などの現場経験（介護への強い想いと現場理解があること）
・ 後輩育成やスタッフマネジメントの経験
・ 現場の業務フロー構築、マニュアル作成、オペレーション改善のいずれかのご経験
（規模や業界は問いませんが、仕組み化を推進した経験を重視します）
- 歓迎
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◆ 下記のいずれかのご経験を有する方
・ マネジメント経験
・ 採用や育成に携わった経験
・ 富裕層向けのサービス提供経験
- フィットする人物像
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◆求める人物像
・ CaSyのミッションに共感する方
・ 現場の課題感とやりがいの両方を深く理解している方
・ より良いサービスの実現のために自分の力を発揮したいと考えている方
・ 相手を尊重したアサーティブなコミュニケーションが取れる方
・ 柔軟な事業の方向転換を許容して楽しめる方
・ 現状から課題点を探し、改善点を自発的に提案することが好きな方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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CaSy目黒本社（東京都品川区上大崎3‐5‐11 MEGURO VILLA GARDEN6階） ※リモート勤務可
【変更の範囲】CaSy目黒本社および会社が指定する場所 ※リモート勤務可
【変更の範囲】適性・会社の状況に応じて、次の範囲内で就業場所および
業務内容の変更があり得る。
1．業務分掌規程に定める業務
2．他社へ出向を命じられた場合、出向先の指示する業務
- 勤務時間
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・スーパーフレックス8.0制度（5:00~22:00で就業時間を自主決定）標準労働時間1日8時間
・1カ月間のみなし残業時間は40時間
休憩時間：休憩60分 ※昼食時間は業務の都合により各々の自主性に任せています
平均残業時間：平均10-20時間／月
- 年収・給与
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・年収：500万円 ～ 630万円
・賃金形態：月給制
・賃金の決定方法：当社規定により決定
・月給：416,700円～
（40時間分の固定残業代：99,250円～を含む。固定残業超過分については別途支給）
・試用期間：最長6カ月
※採用した日から直近の評価期間の開始前日まで。試用期間中は正式雇用時と同じ条件となります。
- 待遇・福利厚生
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■働き方
・フルフレックス
・副業可
・リモート勤務可
（最初は現場が中心になります。事業拡大に伴い、デスクワークが増えてきた際、リモートワーク比率が増えていくイメージです。）
■手当
・CaSy家事代行サービスの社員割引
・コミュニケーション手当（四半期ごとに5,000円まで補助）
・研鑽手当（書籍購入費・セミナー参加費などの半額補助）
・こどもしゃいんギフト（ベビーシッター利用料金補助）
・Macalonギフト（知人友人に対する家事代行サービス利用料金割引）
■その他
・社会保険
・表彰制度/表彰報奨
・人事制度の提案制度
- 休日休暇
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・完全週休２日制（⼟曜⽇及び⽇曜⽇）
・国⺠の祝⽇（⽇曜⽇と重なったときは翌⽇）
・年末年始（12⽉30⽇～1⽉3⽇）
・夏季休⽇（7⽉1⽇～9⽉30⽇の間で5⽇間）
・その他会社が指定する⽇
・年次有給休暇
採⽤⽇から6か⽉間継続勤務し、所定労働⽇の8割以上出勤した労働者に対しては、10⽇の年次有給休暇が付与されます。
・Family Smile 休暇
家族の誕⽣⽇、⼦供の学校イベント等がある場合は、年度ごとに3日間の特別休暇が付与されます。
- 選考プロセス
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カジュアル面談
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役員面接（2回程度）
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最終面接
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内定
※選考フロー、面接回数は状況に応じて変更になる可能性があります
※選考はすべてオンラインで行います。
