募集要項

募集背景: 事業拡大に伴い、複数プロダクトの価値を顧客の業務に実装し、産業の生産性向上を共に目指すカスタマーサクセス職の募集です。大手不動産会社や資産運用会社に対し、単なる操作説明に留まらない事業収益向上のための戦略的支援を行います。

仕事内容: 【業務内容】
担当顧客に対し、同社の複数プロダクトを活用した事業課題解決および業務効率化の実現を推進します。
・顧客の業務フロー分析に基づいたプロダクトの導入および定着支援
・利用ログやヒアリングを通じた活用の壁の特定および業務オペレーションの改善提案
・ヘルススコアやKPI（重要業績評価指標）を用いた利活用状況のモニタリング
・顧客インサイトの開発チームへの還元およびプロダクト改善の牽引
・利用状況に基づいたアップセル、クロスセル機会の創出

【やりがい】
巨大な不動産市場の変革という社会的意義の大きい課題に対し、自らの提案が直接顧客の事業収益向上や業界全体の生産性向上に寄与する実感が得られます。

【習得可能なスキル】
複数プロダクトを横断的に提案する論理的思考力や、AI（人工知能）等の最新技術を実業務に落とし込む実装力、データに基づいた再現性のある仕組み化のスキルを習得できます。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
カスタマーサクセスチームへの配属予定です。
※詳細は選考内で確認いただけますと幸いです。

応募資格

勤務地: 勤務地住所：東京都港区赤坂9-7-2 東京ミッドタウン・イースト 4F
沿線名：東京メトロ日比谷線六本木駅徒歩2分

＜リモートワーク＞
一部リモートOK（出社要）
週1～2日

＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所

＜受動喫煙防止策＞
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置

年収・給与: 年収：600～1000 万円
月給制
基本給：230000円
残業代：固定残業代制
固定残業時間：45時間
固定残業代：100000円
超過分は全額支給
通勤手当：あり実費支給(上限なし)
賞与：あり年2回
昇給：あり年2回

待遇・福利厚生: 引越し費用補助（全従業員利用可）
副業OK（全従業員利用可）
資格取得支援制度（全従業員利用可）
研修支援制度（全従業員利用可）
U・Iターン支援（全従業員利用可）
ストックオプション（全従業員利用可）

会社概要

事業内容・会社の特長: 1、日本最大級のオフィスビル情報プラットフォーム"estie マーケット調査"の企画・開発・運用
2、賃貸オフィスマッチングサービス”estie"の企画・開発・運用
3、不動産領域におけるAI・機械学習アルゴリズム、新規事業の開発