募集要項
- 募集背景
- 衛星やAI、カメラといった先端技術を駆使し、駐停車に関するあらゆる手続きのデジタル化を推進する事業を展開している同社。中でも、AIカメラで駐車場の管理業務を自動化するサービス「AIMO」は、大手駐車場運営事業者やスーパーゼネコンなどから多くの引き合いを受けています。アナログな業務が多い不動産・駐車場領域のDX化は社会的な需要が非常に高く、事業は順調に拡大中。この成長に伴う契約数の増加に対応し、顧客へのサポート体制をさらに強化するため、新たな仲間を募集します。
- 仕事内容
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AIカメラとWebアプリを組み合わせ、駐車場の管理業務を自動化する自社サービス「AIMO」。そのカスタマーサクセスとして、提案支援から導入後の顧客サポートまで幅広くご担当いただきます。
＜おすすめポイント＞
●フレックスタイム制で柔軟な働き方を実現
●年間休日121日＆土日祝休みで私生活も充実
●大手企業が顧客！スケールの大きな仕事
■仕事内容
＜扱う商材＞
AIカメラで駐車場の管理業務を自動化するソリューション「AIMO」です。AIの映像解析により、従来の管理業務を効率化し、コスト削減に貢献します。
＜提案先＞
顧客は、大手駐車場運営事業者、スーパーゼネコン、デベロッパーなど、業界を代表する企業が中心です。社会インフラを支えるお客様の課題解決に直接携わることができます。
＜仕事の流れ＞
▼提案支援
営業担当と連携し、技術的な観点や活用事例を交えながら、お客様へ「AIMO」の導入提案をサポートします。
▼導入支援
受注後、お客様の環境や課題に合わせたカスタマイズ導入を支援。スケジュール調整から設置のディレクションまで担当します。
▼アフターサポート
導入後も定期的にコミュニケーションを取り、サービスの活用状況をヒアリング。さらなる活用法の提案や、課題解決のサポートを行います。
●その他、契約書の作成・締結業務や、AIカメラなど製品の在庫管理・発注処理などもお任せします。
◎お客様の状況に合わせた柔軟な対応が求められますが、その分、深く顧客に寄り添い、信頼関係を築いていく面白さがあります。
■入社後の教育・キャリア
入社後は、まずメンター制度を通じて、先輩社員がマンツーマンで業務をサポートします。製品知識からお客様とのやり取りまで、わからないことは何でも気軽に質問できる環境です。業界や職種が未経験で入社した先輩も多いため、ポイントを理解した上で丁寧に指導します。OJTを中心に、少しずつ業務の幅を広げていけるのでご安心ください。
■やりがい
この仕事の大きなやりがいは、自社サービスを通じて顧客の課題を直接解決し、感謝の言葉をいただけることです。特に「AIMO」は、アナログな業務が根強く残る不動産・駐車場領域のDXを推進する、社会的意義のあるサービス。自分の仕事が、業界の非効率を解消し、未来のインフラ構築に繋がっているという手応えを感じられます。
- 応募資格
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- 必須
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■必須条件
・カスタマーサクセス、または何らかの営業経験をお持ちの方（目安1年以上）
■たとえばこんな方にぴったりです！
・お客様一人ひとりの状況に寄り添い、丁寧なサポートをしたい方
・チームで協力しながら目標達成を目指したい方
・成長意欲が高く、新しいことに挑戦したい方
・急成長中の企業で、自身のスキルを高めたい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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勤務地住所：東京都港区三田3-5-27 住友不動産東京三田サウスタワー23F
アクセス：JR各線「田町駅」徒歩7分、都営三田線・浅草線「三田駅」徒歩5分
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞
本社および全ての支社、営業所
＜受動喫煙防止策＞
敷地内全面禁煙
- 勤務時間
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フレックスタイム制 1日の標準労働時間：8時間
コアタイム：あり 11:00～15:00
月平均残業時間：40時間
- 年収・給与
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年収：400～600 万円 年俸制 月給333119円 基本給：247000円
年俸の1/12を毎月支給
残業代：固定残業代制 固定残業時間：45時間
固定残業代：86119円 超過分は全額支給
通勤手当：あり 実費支給(上限なし)
賞与：あり 業績に応じて支給
昇給：あり 年1回
- 待遇・福利厚生
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・受け入れ後OJT体制
・書籍購入制度（事前承認制）
・勉強会参加制度（事前承認制）
・服装、髪型、ネイル自由
・健康診断
・美容医療クリニックとの提携（月1回無料で利用可能）
・サブスク型貸別荘サービス「SANU 2nd Home」の導入
- 休日休暇
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【年間休日】121日
【休日内訳】 週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,特別休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,年末年始休暇,GW休暇,夏季休暇
- 選考プロセス
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面接2～3回
※場合によって変動する可能性がございます。
