募集要項
- 募集背景
- 業績好調に伴う増員
- 仕事内容
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東証プライム上場グループ／リモート／最新ICTインフラを支える【職務概要】
社会公共性や知名度の高い顧客向けに、コンピューターシステムの保守や導入などのフィールドサービス業務全般を担当します。
【職務詳細】
・現地における障害修復作業および保守対応
（シフト勤務／顧客との契約に基づく対応）
・顧客へのハードウェア機器の設置作業やキッティング作業
・経験に応じた営業やシステムエンジニアとのソリューション提案活動
【扱う製品】
ユニシス、CISCO、HP、DELLなど多数のマルチベンダー製品
【仕事の魅力】
・知名度の高い顧客のシステムを支え、緊急時のインフラ復旧などを通じて
社内貢献性を実感
・ベンダー主催の勉強会や社内セミナー、資格取得支援など教育体制が充実
・保守対応にとどまらず、提案活動や将来的なステップアップなど
多数のキャリアパス
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・保守、導入などハードウェアに関わるサービス経験（目安：2年以上）
※フィールドサービスエンジニア、ハードウェアサポートエンジニアなど
・ハードウェアに関する知識レベル（CompTIA Server＋やCCNAと同等レベル）
【尚可】
・CompTIA Cloud+、Security＋、Network+などの資格保持者
・各種ベンダー資格保持者（Microsoft、CISCO、VMware等）
・プロジェクトリーダーなどの経験がある方
・ITSSカスタマーサービスの必要スキルをお持ちの方
（「カスタマーサービスマネジメント」「品質マネジメント」）
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・顧客や社内関係者と円滑に会話ができるコミュニケーション能力をお持ちの方
・向上心を持って業務に取り組める方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館12階
JR山手線「東京」駅より徒歩2分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 基本：9時00分～17時30分（実働7時間30分）シフト勤務制※月に数日、夜間・休日緊急保守対応向けの自宅当番運用あり
- 年収・給与
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年収:456万～850万程度
月給制：月額264000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（6月、12月）
昇給:年1回（4月）
- 待遇・福利厚生
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通勤手当（交通費実費支給 ※一部条件有）、時間外勤務手当、顧客対応当番手当、育児時間、育児休職、時短勤務、介護休暇、介護休職、確定拠出年金制度（DC）、BIPROGY健康保険組合、BIPROGY福祉会、BIPROGY労働組合
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 休日休暇
- 【年間休日123日】週休2日制（基本は土・日）、祝日、年末年始、年次有給休、リフレッシュ休暇、代休、特別有給休暇（結婚、配偶者の出産、転勤など）、積立特別有給休暇
- 選考プロセス
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営業：書類選考→ 一次面接（対面）→ 最終面接（web）→ 内定
その他職種：書類選考→ 一次面接（web）+適性検査 → 最終面接（web）→ 内定
※状況により変更になる場合あり
