募集要項

仕事内容: 機能美とエレガンスさで世界中の人々を魅了し続ける歴史あるウォッチ・ジュエリーブランドにおいてVIP Managerを募集します。
VIP・VVIP顧客との長期的な関係構築を通じて、ハイエンドビジネスの成長を牽引するポジションです。
VIP戦略の企画・実行から特別な顧客体験の提供、社内外のネットワーク構築、メンバーの育成まで幅広く担い、ブランド価値と顧客ロイヤリティの向上に貢献します。

■VIP・VVIP顧客との関係構築・強化を通じた、ハイエンドビジネスの成長推進
■VIP顧客戦略の立案・実行、新規VIP顧客の開拓・リテンション・アップグレードの推進
■VIPツアー、ディナー等のイベント企画・運営、顧客へのパーソナライズドな体験提供
■顧客情報・セールス実績の分析、VIP施策・投資プランの立案、実行、効果検証
■ブティックや関連部署、海外チームと連携したVIPビジネスの拡大
■ブティックメンバーへのコーチングを通じた、顧客関係構築力・人材育成の推進
■ビジネスパートナー、著名人等とのネットワーク構築・拡大

応募資格

必須: ■10年以上の実務経験
■クライアント・リレーションシップ・マネジメントの実務経験
■VIP顧客への対応・関係構築経験
■顧客情報を適切に管理し、正確かつ迅速にフォローアップできる方
■一人ひとりに合わせた特別な顧客体験を創造できる方
■日本語・英語ともにビジネスレベル以上

歓迎: ■ラグジュアリー／ハイエンドブランドでの経験
■VIP顧客を担当し、売上目標を達成した実績
■新規VIP顧客の開拓・ネットワーク構築経験
■VIPイベント・ディナー等の企画・運営経験
■CRMシステムの活用経験
■コーチング・人材育成の経験
■中国語・韓国語などの語学力

フィットする人物像: ■VIP顧客のニーズを深く理解し、長期的な信頼関係を築ける方
■高いホスピタリティを持ち、上質な顧客体験を提供できる方
■戦略的かつ主体的に施策を企画・実行できる方
■社内外の関係者を巻き込み、円滑に協働できる方
■メンバーの成長を支援し、チームの成果向上に貢献できる方

会社概要

事業内容・会社の特長: 宝石細工技師だった創業者が手掛けた、ハイセンスでハイクオィティーなジュエリー・ウォッチブランド。
各国の王族や大富豪の御用達ブランドとして躍進し、現在もなお、宝飾界の頂点に君臨し続けています。