募集要項
- 仕事内容
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【2025年夏にリニューアルオープン】【三井不動産グループ】■リゾートホテル フロントマネージャー
日本屈指のオーシャンリゾートで、フロントマネージャーの募集です。
寮から徒歩1分で海があり、毎日心と体をリフレッシュできる環境です。
同ホテルは、2025年7月にリニューアルオープンした日本屈指のリゾートホテルです。
日本最南西端の国立公園内に位置し、40万坪という広大な敷地を誇ります。
フロント・レセプション部門の責任者（課長）として、組織の統括、
接客クオリティの向上、部門の収益・コスト管理、スタッフの育成・
労務管理をお任せします。
お客様にとって最高の「小浜島体験」を提供するフロントチームの
リーダーとして活躍していただきます。
【業務内容】
1.?フロント部門の組織統括・マネジメント
・フロントデスク、アクティビティカウンター、客室、ホテルショップ等の
オペレーション統括
・フロントチーム（係長・主任・一般社員・派遣スタッフ等）の労務管理、
シフト管理、評価および育成
・部門内のモチベーション向上と、風通しの良いチーム組織づくりの推進
2.?接客クオリティ（CS）の維持・向上および危機管理
・お客様の満足度（CS）向上のためのサービススタンダードの策定、見直し、教育
・VIP対応、重要顧客へのグリーティングおよび特別なリクエストへの柔軟な対応
・クレーム対応の最終責任（現場での二次・三次対応）および再発防止策の策定
・台風をはじめとする自然災害や急病などの緊急時・トラブル発生時における
迅速な意思決定と指揮・案内
3.?数値・予算管理（収益・コストコントロール）
・宿泊部門の予算策定および売上目標の達成に向けたオペレーション管理
・レベニューマネジメント（予約部門・営業部門）と連携した、客室稼働率（OCC）
および平均客室単価（ADR）の最大化施策の推進
・部門の人件費（FLコスト）および備品・消耗品費のコントロール
4.?他部門との連携・業務改善
・レストラン（F&B）、キッチン、施設管理等の他部門とのスムーズな情報共有・
オペレーション連携
・ITツールやシステムの導入・活用によるフロント業務の効率化・DX推進の提案と実行
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・ホテルでのフロント実務経験（3年以上）および、
副支配人・アシスタントマネージャー・フロントチーフなどでの
マネジメント・後輩指導経験のある方
【歓迎条件】
・リゾートホテルでの勤務経験
◎広大な敷地と多彩な魅力を持つ、同オーシャンリゾートにおいて、フロントはお客様と
ホテルを繋ぐ中心地です。
型にはまった接客にとどまらず、スタッフひとりひとりがリゾートの魅力を自発的に
提案できるような強い組織を作り上げてくださるリーダーを求めています。
- 雇用形態
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正社員
試用期間3ヶ月／期間中の雇用形態・給与・待遇に変更はありません。
- 勤務地
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同社運営ホテル
沖縄県八重山郡竹富町
・寮から徒歩5分
・小浜港からバスで5分
＜転勤＞
なし
- 勤務時間
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シフト制
例）
6：30～16：30?休憩2時間
9：30～19：30?休憩2時間
10：00～19：00??休憩1時間
21：30～7：30?休憩2時間
23：00～9：00?休憩1時間
- 年収・給与
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想定年収：550万円～650万円
（月給：391,700円～）
※これまでのご経験、能力によって決定します。
※管理職採用のため時間外手当は対象外（深夜手当は支給）
- 待遇・福利厚生
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・交通費支給
・寮あり 単身寮8,500円～12,500円（Wi-fi、水道光熱費 込）
・時間外手当
・小浜島手当 一律10,000円
・小浜島～石垣島間往復乗船券購入手当（一律4,000円支給 既婚者は8,000円）
・退職金前払手当（企業型確定拠出年金の選択可）
・長時間休憩手当
・住宅手当
・社会保険完備
・従業員食堂：昼・夜 各350円 利用分を給与から徴収
＜従業員寮＞
・家具、家電付き寮完備 単身寮8,500円～12,500円（Wi-fi、水道光熱費 込）
※寮にはミニキッチン、エアコン、TV、冷蔵庫、洗濯機、除湿乾燥機、
１人用テーブル、カバー付き布団セット、カーテンが設置されていますので、
キャリーバック1つで着任するスタッフもいます。
石垣島には、大手ディスカウントストアや家具チェーンがありますので、
こちらで買いそろえることも可能です。
- 休日休暇
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・シフト制（変形労働時間制によるシフト勤務）
・別途年次有給休暇（入社6カ月後に10日間付与）
・特別休暇、慶弔休暇、産前産後、育児・介護休暇等
＜年間休日日数：113日＞
