募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う人員不足解消のため
- 仕事内容
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コンタクトセンターのDX推進・企画運用に携わり専門スキルを高められる環境です。【職務概要】
同社の自社コンタクトセンターにおける受付業務のDX推進および、
運営企画業務全般をお任せします。
【職務詳細】
・自社コンタクトセンター受付業務のDX推進
・自社コンタクトセンターの運営（業務委託元としての企画スタッフ業務）
・企画書の作成（PowerPoint、Excel等を活用）
・CRM系システムやコンタクトセンター関連システムを活用した
課題解決・業務改善の推進
【おすすめポイント】
同社は自社コンタクトセンターの受付業務におけるDX推進や、
運営企画を担う企画スタッフを募集しています。
CRM系システムやコンタクトセンター領域での知見を活かし、
業務改善やデジタル化を主導したい方におすすめのポジションです。
年間休日122日、カフェテリアプランや各種手当など福利厚生も充実しています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・エンドユーザーもしくは法人向けの商品／サービス企画、営業企画経験
・企画書の資料作成能力（PowerPoint、Excel等）
【尚可】
・CRM系システムまたは、コンタクトセンター関連システムに精通している方
・コンタクトセンターの企画運営スタッフや営業経験
・以下のいずれかの業種での経験
・CRM系システム提供ベンダー
・コンタクトセンター関連システム提供ベンダー
・BPOサービスベンダー（営業職、セールスエンジニア、企画運営スタッフなど）
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
- ・セルフスターターな方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月)
- 勤務地
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大阪府大阪市中央区平野町四丁目1番2号
Osaka Metro御堂筋線「淀屋橋」駅から徒歩2分
勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所
- 勤務時間
- 9時00分～17時40分（フレックスタイム制あり）
- 年収・給与
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年収:500万～650万程度
月給制：月額300000円
給与:・経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回
昇給:有
- 待遇・福利厚生
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通勤手当／家族手当／住宅手当／健康保険／厚生年金保険／雇用保険／労災保険／退職金制度／育児手当／食事補助金／財形貯蓄／カフェテリアプラン／大阪ガス健康保険組合／健康開発センター など
喫煙情報：屋内禁煙
- 休日休暇
- 【年間休日122日】完全週休2日制（土日祝日）／年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数）／年末年始休暇／特別有給休暇／夏季休暇／育児休暇／裁判員制度休暇 など
- 選考プロセス
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書類選考→一次面接→Webテスト→二次面接→内定
※状況により変更になる場合あり
