募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
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【パソナキャリア経由での入社実績あり】【ミッション】
商社・卸売業における見積・受注・納期回答といった一連の顧客接点業務において、データとAIを活用し、顧客が『欲しい情報を、欲しい時に、ストレスなく得られる』体験（CX）を構築するオファリングを開発いただきます。特に、属人的な営業プロセスや代理店とのアナログなやり取りをデジタル化し、営業生産性と顧客満足度を同時に高めることなど企画いただくことを想定しております。
業界特有の商流、営業プロセス、代理店・販売店ビジネス、商品管理、受発注、在庫、顧客管理などの業務課題を踏まえ、社内の営業部門、技術部門と連携しながらデータ・AI・デジタル技術を活用したサービス企画、仮説検証、提案活動、事業化を推進いただきます。単なる業務支援担当ではなく、業界知見を活かして新規サービスを創り、事業として育てる中核人材としての活躍を期待しています。
【募集背景】
商社・卸売業界におけるDXは、単なる社内効率化のフェーズから「デジタルを活用して顧客（代理店・販売店）といかに深く繋がり、選ばれ続けるか」というCX（顧客体験）の変革へとシフトしています。
当組織はCX・デジタルマーケティングを軸に、顧客接点の改革を支援しています。特に商社・卸業では、多層的な流通構造（代理店網）や属人的な営業スタイルがデジタル接点の分断を招いていると考えています。そこで、「代理店・販売店との接点デジタル化」や「データ駆動型の営業高度化」といった、顧客接点に連なる業務領域に特化したオファリング（サービスメニュー）を開発し、マネタイズを推進できる人材を募集します。
【具体的な業務内容】
■業界・業務特化型オファリングメニューの企画、検証、事業化
■営業・マーケティング業務の現状調査、課題整理、改善施策立案
■顧客企業の営業・マーケティングDX構想策定
■CRM/SFAを活用した営業プロセス可視化・標準化
■CDP/データ基盤を活用した顧客・取引データ統合
■MAを活用したリード育成・商談創出プロセス構築
■BI/ダッシュボードによる営業活動・案件・顧客状況の可視化
■生成AI/AIエージェントを活用した営業支援、問い合わせ対応、ナレッジ活用
■データ分析によ…
- 応募資格
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- 必須
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■商社・卸業界における「営業」「営業企画」「事業開発」のいずれかの経験
■CRM/SFA、MA、ECサイト、ポータルサイトなど、何らかの顧客接点システムの導入・活用に関わった経験（支援側でも可）
■業務課題を整理し、改善施策や企画に落とし込んだ経験
- 歓迎
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■営業DX、業務改革、データ活用、AI活用に関する知見
■代理店・販売店ビジネスの企画、管理、推進経験
■新規サービス企画、事業開発、PoC推進の経験
■データ分析基盤やBIなどの導入・活用経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:30～18:00
- 年収・給与
- 600万円～1200万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 祝日、年末年始休暇（12/29～1/3）、有給休暇（14日～20日）、ボランティア休暇、慶弔休暇、マタニティ休暇、配偶者出産休暇、子の看護休暇、育児休業制度（小学校就業前まで/通算3年を最大6回に分割）
