募集要項
- 募集背景
- 増員
- 仕事内容
-
【パソナキャリア経由での入社実績あり】【募集背景】
今回は、freeeの最重要課題である「Churn（解約）率改善」というミッションに対し、データドリブンなアプローチで挑むカスタマーマーケティング戦略ポジションを募集します。
プロダクト・セールスチームと密に連携し、定量・定性データからユーザー体験の課題を発掘。ユーザーのライフサイクルに応じたサクセス戦略を立案・実行し、事業成長の中核を担っていただきます。プロダクトの価値を最大化させ、ユーザーを継続的な成功へ導くためのマーケティング施策を一気通貫でリードしていただける方を求めています。
【業務内容】
freeeの全社最優先課題である「解約撲滅」に向け、定量・定性データを駆使したマーケティング施策の企画・実行を担っていただきます。プロダクトの価値を最大化し、ユーザーをサクセスへ導くための戦略の「設計図」を描き、マーケティング・セールス・PdMを巻き込みながら事業成長を牽引する役割です。
【具体的な業務内容】
・データドリブンな課題特定
定量・定性の分析を通じ、解約の予兆や真因を特定。
・サクセス戦略のロードマップ策定
ユーザーのインサイトに基づいた、解約防止・利用促進のためのサクセス戦略を設計。
・マーケティング施策の企画・実行
データに基づいた施策（ナーチャリング、オンボーディングコンテンツの改善等）を立案し、PdMやセールスと連携して実行。
・クロスファンクショナルなプロジェクト推進
組織を横断し、解約率改善に向けた施策のKPIマネジメントおよび進行管理を主導。
【本ポジションの魅力】
■38万事業所のビッグデータを活かした、大規模な仮説検証の舞台
国内トップクラスの顧客基盤を背景に、膨大な行動データからユーザーインサイトを抽出し、施策を推進できます。データ密度と試行回数において圧倒的な経験を積むことが可能です。
■SaaS最重要KPIをリードする、希少性の高いキャリア
獲得マーケティングが成熟する中、既存顧客のLTV最大化を担う専門家は極めて希少です。戦略的マーケターとしての市場価値を非連続に高められます。
【働…
- 応募資格
-
- 必須
-
■データ分析に基づいたカスタマーマーケティング戦略の立案・実行経験
■複数のステークホルダー（プロダクト、セールス等）を巻き込んだプロジェクト推進経験
■自ら課題を発見し、解決に向けて実行した経験
- 歓迎
-
■サクセス企画やCRMマーケティングの戦略構築経験
■定量・定性リサーチの深い知見
■SQL等を用いた抽出スキル
■ビジネスモデルの全体設計やP/Lを意識した事業戦略立案の経験
- フィットする人物像
- 応募資格をご覧下さい
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 09:30～18:30
- 年収・給与
- 690万円～980万円
- 休日休暇
- 完全週休二日（土日） 有給休暇、年末年始、介護休暇、特別休暇
