募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員のため
- 仕事内容
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業務フロー改善やツール開発を通じ考える事務へ成長できる環境です【職務概要】
同社のBPO事業における受託・請負プロジェクトにて、事務領域の業務改善・業務設計およびDX推進を担当します。
【職務詳細】
・現行業務のヒアリング、調査、業務フロー作成および可視化
・業務マニュアル、運用手順書の作成による標準化・属人化解消
・業務課題の抽出、BPRの企画・推進、KPI設計および効果測定
・Excel VBA、Power Query等を活用した業務効率化ツール開発・運用保守
・RPAや生成AIを活用した業務自動化・改善提案および導入支援
・お客様との要件整理、改善提案資料作成および運用調整
・オペレーターの進捗管理、品質管理、エスカレーション対応（SV業務）
【案件例】
・クレジットローン入出金業務（BPO運営・業務改善、業務設計支援）
・EUC（Excel／VBAを用いたデータ加工・手作業プロセスの効率化ツール開発）
・クレジットカード受付業務（不備チェック、KYC審査補助、業務マニュアル整備）
【配属部署・体制】
・事務BPO部門に配属予定（社員約15名、契約社員約45名）
・数名～数十名単位のチーム体制でプロジェクトに参画
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・SVやリーダー経験などにおける改善推進の実務経験
・業務改善または業務設計の実務経験
【尚可】
・Excel中級以上（関数、ピボット等）での自動化経験
・AI等の利用実装経験
- 歓迎
- ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております
- フィットする人物像
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・現場作業だけでなく業務全体を改善したい方
・課題を見つけ自ら改善策を考え実行できる方
- 雇用形態
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雇用形態：正社員
契約期間：無期
試用期間：有(3ヶ月（期間中の条件変更なし）)
- 勤務地
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東京都港区港南一丁目7-18 A-PLACE品川東 本館4階（または千葉県幕張、都内近郊プロジェクト先）
JR各線「品川」駅港南口より徒歩7分
勤務地変更の範囲：取引先(案件先)の勤務地により異なる
- 勤務時間
- 9時00分～18時00分 ※本社勤務時はフレックスタイム制（コアタイム：11時00分～16時00分）適用
- 年収・給与
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年収:430万～600万程度
月給制：月額308400円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回（6月・12月）
昇給:年1回（7月）
- 待遇・福利厚生
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退職金制度（勤続3年以上）、確定拠出年金制度（401K）、総合福祉団体定期保険、DL Benefit Premium、交通費全額支給、結婚・出産祝い金、各種研修制度、資格報奨金制度、健康診断、国内リゾート施設の優待利用、引越費用負担制度（同社規定あり）、野球観戦チケットプレゼント（抽選）
喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり）
- 休日休暇
- 【年間休日125日】完全週休2日制（土・日）、祝日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（初年度10日）、慶弔休暇、リフレッシュ休暇
- 選考プロセス
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書類選考 → 一次面接（採用担当）※オンラインor対面 → 最終面接（部門マネージャー）※対面 → 内定
※１回面接の可能性あり
※状況により変更になる場合あり
- キャリアパス・評価制度
- 年功序列ではなく、努力や結果次第で積極的にキャリアを形成できる環境です。実力次第で若手・ベテラン関係なくリーダーとして挑戦する機会が多くあります。自ら考え行動できる事務職として成長したい方からのご応募をお待ちしております。
