募集要項
- 仕事内容
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【展開・サービスについて】
エリアビジネス推進部は、全国のモバイルのショップ運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業の成長を目指しています。
各店舗は新規契約獲得の場に留まらず、通信・金融・ECなどを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える役割を担っています。
【ミッション】
・店舗運営の最適化:店舗運営に関わる業務を一元的に管理・改善することで、効率かつ収益的な店舗運営を実現
・全社戦略の推進：全社視点を持ち、各部門・店舗を横断するPJTを推進。組織全体の目標達成に貢献
・顧客体験価値の最大化：顧客視点に基づいた運営、販促ツール、イベント企画等に親しみ、顧客満足度向上
・事業成長への貢献：売上向上、コスト削減、ブランドイメージ向上等に貢献し、事業成長を加速
【募集の背景】
モバイルショップ事業の拡大に伴い、全国の店舗運営を安定的かつ効率的に支える本部機能の強化が必要となっています。各店舗は契約獲得に加え、通信・金融・ECなどグループの多彩なサービスを提供する重要な顧客接点であるため、店舗運営に関わる業務プロセスの・標準化や、部門横断での推進、KPIに基づく改善活動をより一層強化していく必要があります。事業拡大に合わせて、現場と本部の双方を理解しながら運営し、基盤の整備と確実に実行を推進できる人材を募集しています。
【業務内容】
モバイルショップの店舗運営を支える業務設計・オペレーション改善・部門横断での積極的な運営、品質の向上と事業成長に貢献して
いただく立場です。
- 応募資格
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- 必須
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・業務改善、業務企画、営業企画、事業推進、店舗運営支援などのいずれかの業務経験があり、いずれの業務の見直し、運用改善、標準化にかかる経験がある方
・複数の関係配置や現場担当者と連携しながら、課題整理、スケジュール管理、進捗管理、調整業務を行い、終結やプロジェクトを推進した経験がある方
・Excelを使ったデータ集計・分析の実務経験があり、関数やピボットテーブルを使うって数値の整理、課題把握、レポート作成ができる方
・PowerPointを用いて、社内向けの提案資料、報告資料、業務フロー整理資料などを作成した経験がある方
・売上やKPIなどの数値をもとに現状を分析し、改善に向けたアクションの検討や実行支援を行った経験がある
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500万円 ～ 999万円
