募集要項
- 募集背景
-
急成長中の外資系SaaS×AI企業です。すでに世界20万社以上での導入実績を誇っていますが、日本市場の更なる拡大に当たり既存顧客対応（カスタマーサクセス）に注力し、顧客満足度および新規受注向上を目指しています！
現在2名体制で行っておりますが、より強固な体制へとレベルアップしていくため、経験者の方を即戦力として歓迎しています！
- 仕事内容
-
Customer Account Managerとして、既存顧客とのリレーションを構築していただきます。更なる商談機会を創出し、アップセル・クロスセルを行っていただきます！今回募集するCustomer Account Managerは、単なるツールの導入・定着支援にとどまりません。
顧客企業のビジネスプロセスにAIを実装し、生産性の劇的な向上と顧客体験（CX）の最大化をリードする最前線のポジションです。「AIトランスフォーメーション」の伴走者として、長期的かつ本質的な事業成功（カスタマーサクセス）を牽引していただきます。
・AX導入戦略の立案と実行
・オンボーディング＆プロジェクトマネジメント
・データドリブンなKPI管理と改善提案
・プロダクトチームとの協業
・エクスパンションの推進
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須条件】
・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス、セールス、またはITコンサルティングの実務経験（3年以上）
- 雇用形態
- 正社員
- ポジション・役割
- Customer Account Manager
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
-
1000万円 ～ 1200万円程度
※ご経験に応じて最終決定されます。
- 休日休暇
-
土日祝休み
その他有給制度あり
- 選考プロセス
-
書類選考後、2~3回程度の面接を想定
対面面接の可能性あり
