募集要項
- 募集背景
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エンタープライズ領域の事業拡大に伴い、大手法人の経営層と直接向き合い、事業成長を共創するアカウントマネージャーを募集します。
当ポジションでは「顧客サポート」ではなく、担当企業の経営課題に踏み込み、自社サービスを武器に売上・事業インパクトを出す戦略パートナーとしての役割を担っていただきます。
私たちは「世界一心の豊かさを満たす企業」として、3年以内に「顧客中心の経営」をビジネスのスタンダードにするべく、事業を推進しております。
現在は、コミュニティのプラットフォームサービスをメインに展開し、多くの企業様と手を取り合って、日々各社様・ブランドのさらなる「提供価値の向上・創造」とお客様の「顧客体験・顧客ロイヤルティの向上」に取り組んでおります。
いずれは、ビジネスにおいて必要不可欠なインフラとなるべく挑戦を続けている中で、エンタープライズの企業様を中心としたお取引も順調に増え続けているため、お客様のサクセスに真摯に向き合いながら、事業成長を後押ししてくださるアカウントマネジャーとして、思いを同じく歩んでいただける仲間を探しています。
- 仕事内容
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■Mission
大手法人を中心とするKey Accountの担当として、経営層と戦略的パートナーシップを構築し、アカウントプランに基づくアップセル・クロスセルを実現すること。
顧客の事業成長にコミットし、その結果として当社の事業成長を牽引する。
■具体的な業務内容
アカウント戦略の策定と実行
・担当企業ごとのアカウントプラン策定（課題仮説→提案シナリオ→数値目標）
・経営層・事業責任者との年次/四半期ビジネスレビュー（QBR）の企画・運営
・アップセル・クロスセル機会の特定と提案実行
顧客の事業成果創出
・導入後の戦略設計・プロジェクトマネジメント
・施策の効果検証と改善提案
・社内プロダクトチーム・開発との連携による機能改善要望の推進
社内外のステークホルダーマネジメント
・社内関係部門（プロダクト・マーケ・セールス）との連携設計
・顧客側の複数部門・意思決定者との関係構築
■キャリアイメージ
マネジメントレイヤー、VP・CxOへの登用
組織も拡大している中でマネジメントの道はもちろん、そのほかにも多数の新たな挑戦機会をご提供できます。
■ポジションの特徴
経営層折衝が主戦場：部門長・役員レイヤーとの直接対話がメイン業務
売上責任を持つ：アップセル・クロスセルのパイプライン管理とクロージングを担います。
自ら考えて動くことを前提とする：仕組みが整っていない環境で、自分で仮説を立てて動ける人を求めています。
新設部門の立ち上げフェーズであり、部門長と共にオペレーション・組織の型をつくる側になります。
- 応募資格
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- 必須
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下記のいずれか1つ以上の経験
・5年以上の大手法人営業またはそれに類似する業務経験。
・マーケティングに関する知見及びアカウントプランニングまたはプロジェクトマネジメントの経験
・無形/有形商材サービスの法人向け企画提案／戦略設計／実働を含むコンサルティング経験
- 歓迎
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・消費財業界、小売業界、EC業界、B2B SaaS業界での法人営業経験
・大手法人顧客経営層とのJoint Business Plan/ Quarterly Business Review運用経験
・スタートアップでのチーム立ち上げ経験
◆求める人物像
・当社のMission/Vision/Valueに共感していただける方
-「顧客の成功」と「自社の売上」を両立させることに矛盾を感じない人
・正解がない環境で、自分なりの仮説を持って動ける人
・経営者の言語で会話できる人（現場オペレーションの話だけでは終わらない）
・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方
・自ら考えて業務を進めることに前向きな方
・周囲に対して分け隔てなく、思いやりを持って行動できる方
- 雇用形態
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正社員
試用期間 入社日より3ヶ月
- 勤務地
- 東京都品川区西五反田
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイム 10:00～16:00）
- 年収・給与
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年収：800万円～1500万円
※経験・スキルに応じて、年収は最終決定いたします。
※法定外40時間分の固定時間外手当を含む
査定・昇給2回/年
交通費支給（実費精算）
- 待遇・福利厚生
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・社会保険完備
・家賃補助制度
・遠隔地勤務手当
・本社出勤手当
・カフェスペース
・フリーアドレス
・ウェルカムランチ
・部活動
・チームビルディング支援
・社員持株会
・確定拠出年金（企業型DC）
・MVP表彰
・インターンMVP
・受動喫煙対策：敷地内禁煙（屋外に喫煙場所設置）
- 休日休暇
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完全週休二日制（＋祝祭日）
有給休暇（入社月に応じた日数を、入社時に付与）
年末年始休暇（12月29日～1月3日までを休日扱いとする制度）
Sick Leave（ご自身のみでなく、同居の家族・パートナーの病気・ケガを事由とした休暇を年6日、有給休暇とは別に付与）
慶弔休暇
- 選考プロセス
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・書類選考（履歴書・職務経歴書）→面接複数回（2, 3回程度）→ワークサンプルテスト→最終面接
※原則、オンラインで実施します。オフィスでの対面面接の実施を希望される場合は別途ご相談くださいませ。
※ワークサンプルテストは事前に課題をお渡しします。
※最終面接前に、リファレンスチェックをお願いする場合がございます。
