募集要項
- 仕事内容
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【仕事内容】
当社の顧客品質保証担当として、自動車メーカーやTier1サプライヤーをはじめとする顧客との品質窓口業務を担当いただきます。顧客要求への対応や品質改善活動の推進を通じて、製品品質の向上と顧客満足度の最大化に貢献していただくポジションです。
【具体的には】
・顧客からの問い合わせ対応、不具合対応、品質要求事項に関する調整・交渉
・契約仕様や品質基準に基づく品質管理および各種報告業務
・品質クレーム案件の調査、原因解析および改善活動の推進
・8D、5Why、FMEAなどの品質管理手法を活用した再発防止策の立案・実行
・顧客品質監査や工場監査への対応、および改善活動の推進
・定期的な品質レビュー会議の運営、資料作成および顧客への報告
・品質指標（PPM、不具合件数、保証費用など）の分析・管理および改善計画の策定
・品質課題に関する進捗管理および改善成果の取りまとめ
・新製品立ち上げ時の品質保証計画策定およびAPQP・PPAP対応
・顧客要求事項を設計、生産、購買などの関連部門へ展開し、実行を支援
・チームメンバーの育成、指導および組織運営のサポート
※海外拠点および海外サプライヤーとの会議やメール対応など、英語を使用する機会があります。
【ミッション】
顧客品質保証の中核メンバーとして、顧客要求に基づく品質課題の解決と継続的な品質改善を推進し、顧客満足度および企業ブランド価値の向上に貢献していただきます。
また、設計・生産・購買などの関連部門と連携しながら品質保証体制を強化し、グローバル基準に沿った品質マネジメントの推進および業務プロセスの最適化を担っていただきます。
【組織構成】
品質保証部門には19名のメンバーが在籍しています。
40代から50代の経験豊富な社員を中心に構成されており、落ち着いた雰囲気の職場環境です。中途入社社員も多く活躍しており、これまで培った経験や知識を活かしながらご活躍いただけます。
★当社について★
当社はグローバルに事業を展開する自動車部品メーカーとして、国内外のお客様に高品質な製品を提供しています。
品質と安全性が求められる自動車業界において、確かな技術力と品質管理体制を強みに、製品開発か
- 応募資格
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- 必須
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■必須条件
・製造業における品質保証または品質管理の実務経験をお持ちの方
・自動車業界において顧客品質対応の経験をお持ちの方
・顧客との品質課題に関する折衝や調整業務の経験をお持ちの方
・IATF16949、ISO9001などの品質マネジメントシステムに関する知識または運用経験をお持ちの方
・8D、FMEA、APQP、PPAPなどの品質管理手法を活用した実務経験をお持ちの方
・工学系分野の知識をお持ちの方、または同等の実務経験をお持ちの方
■歓迎条件
・自動車メーカーまたはTier1サプライヤーとの品質対応経験をお持ちの方
・顧客監査や品質監査の対応経験をお持ちの方
・市場品質改善や品質マネジメント体制構築の経験をお持ちの方
・海外拠点や海外顧客との業務経験をお持ちの方
・英語を使用したコミュニケーション経験をお持ちの方
■求める人物像
・顧客視点を持ち、品質向上に向けた改善活動を主体的に推進できる方
・社内外の関係者と円滑に連携しながら課題解決を進められる方
・論理的な分析力を活かして原因究明や再発防止策の立案ができる方
・チームワークを大切にし、周囲を巻き込みながら業務を推進できる方
・変化する顧客要求や市場環境に柔軟に対応できる方
■活かせる知識・経験
・IATF16949、ISO9001など品質規格の運用経験
・8Dレポート作成、FMEA、APQP、PPAPなどの品質手法に関する知識
・顧客品質保証業務および品質監査対応の経験
・自動車業界における品質マネジメントの知識
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 群馬県
- 年収・給与
- 720～965万円
