募集要項
- 仕事内容
-
【職務内容】
■株式会社プリマジェストにて、お客様先に設置されている業務用スキャナーなどの機器に対する保守・メンテナンス業務を担当いただきます。
同社は、イメージ情報ソリューションを軸に、ハードウェア・ソフトウェア開発、システムインテグレーション、BPOなどを展開している企業です。公式会社概要でも、情報のデジタル化、ハードウェアおよびソフトウェア開発、システムインテグレーションなどを事業内容として掲げています。
本ポジションでは、金融機関・公共団体などのお客様先に訪問し、機器の定期点検、トラブル時の一次対応、メンテナンス作業、作業報告書の作成、問い合わせ対応などを行います。
未経験の方でも、入社後は先輩社員との同行からスタートし、マニュアル・手順書に沿って徐々に業務を習得できます。将来的にはフィールドサポートリーダー、品質改善、製品企画、設計・開発部門などへのキャリアアップも可能です。
【具体的な業務内容】
■機器の保守・メンテナンス
お客様先に設置されている機器の定期点検
手順書に沿った確認・調整作業
機器トラブル時の一次対応
部品交換や簡単な調整作業
安定稼働に向けた保守対応
■顧客対応
お客様からの問い合わせ対応
作業内容や状況の説明
障害発生時の一次ヒアリング
金融・公共系顧客への丁寧な対応
顧客との信頼関係構築
■事務・報告業務
作業報告書の作成
対応履歴の記録
社内関係部門への情報共有
必要に応じた改善提案
【この仕事の魅力】
■業界・職種未経験からチャレンジ可能
■機械いじりが好きな方に向いている
■世界最高速クラスのスキャナーなど独自性の高い機器に携われる
■お客様から直接感謝される仕事
■金融・公共系など社会インフラに近い顧客を支えられる
■先輩同行・手順書があり、未経験でもキャッチアップしやすい
■将来的に品質改善・企画・設計・開発部門へのキャリアも可能
■年収400万円～600万円
■年間休日125日・フレックスタイム制度あり
【キャリアパス】
将来的には、ハードウェア部門にて以下のようなキャリア形成が可能です。
フィールドサポートリーダー
メンテナンス企画
品
- 応募資格
-
- 必須
-
【必須要件】
■接客／サービス業経験
■整備士など機械メンテナンス経験
■IT・ハードウェアに関する基礎知識
■英語力（尚可）
【求める人材像】
■機械いじりが好きな方
■手順を守り、丁寧に仕事を進められる方
■独断で進めず、周囲と相談しながら対応できる方
■お客様とのコミュニケーションを大切にできる方
■若いうちから技術・業務の幅を広げたい方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～600万円
