募集要項
- 仕事内容
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【募集背景(大阪支店)】
AI SaaS事業本部では、当社の最先端テクノロジーを搭載したプロダクトのセールスや新規事業開発、事業全体のグロースを牽引する事業統括など、多彩なチャレンジをお任せします。
これまで東京本社から日本全国のお客様にAI搭載プロダクトの提案や、事業変革の支援を実施してきており、ありがたいことに日本全国の多くのお客様にプロダクトをご活用いただいております。
ただ、燈の使命は「日本を照らす燈となる」ことで、その使命・志の達成のためにはまだまだ道半ばです。
その中で、関西圏には日本の屋台骨である製造業やインフラ企業をはじめ、独自の高い技術力と強固な事業基盤を持つ企業が数多く集積しています。
今回の大阪支店開設は、関西の地で企業の皆様と密に並走し、さらなるDXを推進するための新たなチャレンジとなります。
この新たなチャレンジをリードいただける方を仲間にお迎えしたく、募集を開始します。
【業務内容（大阪支店）】
AI SaaS事業本部にて同社の最先端テクノロジーが搭載されたAI SaaSプロダクトを、
お客様が社内で使いこなしていただくためのカスタマーサクセスを担当いただきます。
今回は大阪支店の立ち上げメンバーとして、関西エリアを中心とした顧客支援や、
拠点立ち上げに向けたサクセスの仕組みづくりも担っていただきます。
AI SaaS事業本部は、建設業界特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や、建設業界特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」などを複数展開し、
立ち上げから約5年間で導入企業数が1，500社を超えるなど、急激に拡大している事業本部です。
同社のカスタマーサクセスはキックオフMTG、導入スケジュールの策定、操作説明会、導入コンサルティング、問い合わせ対応など、完全導入までの過程を全て一気通貫して実施いただきます。
お客様と強い信頼関係を構築することができ、お客様に心から感謝いただけることが特徴です。
また完全自社開発なので、お客様の要望を開発メンバーと連携し新機能を考案し、
急速にプロダクトに反映できる点も魅力となっております。
【同社のCSポジションの特徴】
■初回MTG～アフターフォローま
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
■対法人のコミュニケーション経験(営業・CS・PMなど)1年以上
■クライアントと建設的なコミュニケーションが取れること
■目標数値にコミットする力
■スピード感のある環境で向上心を持って学んでいける方
【歓迎要件】
■支店の立ち上げ/立ち上げメンバーとしての参画の経験
■SaaS/クラウドサービスの営業経験
■カスタマーサクセス/カスタマーサポートの実務経験
■ベンチャー企業での就業経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 年収・給与
- 450～1200万円
