募集要項
- 仕事内容
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■業務内容
システム運用における障害の監視、切り分け、障害対応を行い、問題解決に導きます。
定期的な作業として、パッチ適用や停電対応、ソフトウェアのバージョンアップ、システムの設定変更など、システムの維持
に必要な作業も担当します。
ステップとしてアカウントSEとなり、セラクの顧客窓口も行っていただきます。
将来的には設計構築業務に携わるだけでなく、多彩なキャリアパスがあり、希望に応じて成？を目指すことができます。
■業務内容詳細
部門で受託した各種案件の包括的なシステム運用業務
・システムからのアラートやお客様からのお問い合わせに対応し、正常な状態に復旧します
・障害やシステム上の問題となりうる事象に対し、その対策を講じ問題の解消や障害を予防します
・パッチ適用、設置ビルの停電対応、ソフトフェアのバージョンアップ、設定変更など、システムの維持に必要な作業を行い
ます
・窓口担当として各種報告や調整対応を行います
■MSP部ついて
◎多数のお客様（プライムを含む）の運用受託案件がメインとなります。
◎各種プロダクト（クラウド、オンプレ、各種サーバーOS、各種ネットワーク機器等）の運用フェーズを対応しております。
■本ポジションの魅力
★活かせる能力・スキル・経験
・コミュニケーション能力
（お客様との窓口対応や社内での連携を通じて、円滑な業務推進が求められます）
・ITスキル
（システム運用経験や障害対応、アラート管理など幅広い技術的スキルが活かせます）
・学習意欲
（新しい技術や運用方法を積極的に学び、業務に応用する姿勢が活かされます）
・柔軟性
（多様なシステムや環境に対応し、変化を楽しみながら適応する能力が求められます）
★社内受託であるメリット
・オフィスや職場が固定されているため、毎回異なる勤務先に行く必要がありません。
・自社の文化や価値観のもとで働けるため、会社のビジョンや目標を共有しやすい環境です。
・運用・保守～設計・構築といったように、スキルアップやキャリア形成に向けた計画を社内で一貫して進められます。
・自社メンバーと？期的にプロジェクトに関われるため、安心してチームとして業務に取り組めます。
・会
- 応募資格
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- 必須
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【必須条件】
・インフラ運用や障害対応の実務経験を1年以上
・シフトや夜勤業務のご経験またはこれから挑戦したい方
・正社員として社会経験がある方（第二新卒OK）
【歓迎スキル】
・サーバーやネットワークの監視・運用経験がある方は特に歓迎
・Zabbix、Nagios、CloudWatchなどの監視ツールを使用したご経験がある方
・障害時の切り分けや復旧対応を迅速かつ正確に行ったご経験
・シフトリーダーやチームリーダーのご経験
・CCNA、LPIC、AWS認定資格、ITIL Foundationなどの資格をお持ちの方
【求める人物像】
・障害や課題に対して積極的に取り組み、解決策を考えられる方
・顧客窓口やチーム内での調整・報告をスムーズに行える方
・チームでの作業を重視し、協力し合いながら業務を進められる方
・新しい技術や知識の習得に積極的に取り組む姿勢がある方
・成？やキャリアパスの幅が広い環境で、新しい挑戦を楽しめる方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～600万円
