募集要項
- 仕事内容
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【今回募集の担当業務】
1. M365サービスの運用管理業務
？Exchange Online、Teams等のM365サービスに関する運用管理
？ライセンス管理、テナント管理、セキュリティポリシーの運用
？障害発生時の対応指揮、原因分析、再発防止策の立案
？ベンダー（Microsoft等）との技術的な問い合わせ・折衝
2. チーム運営・要員管理
？委託先（パートナー企業）要員を含む運用チームのタスク管理・進捗管理・品質管理
？チームメンバーへの作業割り当て、優先度の調整、課題のエスカレーション対応
？上位マネジメントと連携しながら、チーム運営の状況を的確に報告・提案し、部門の意思決定や推進を現場側からリードする
3. 運用計画の立案・推進
？M365運用に関する運用計画・改善計画の策定と実行
？Microsoftの製品ロードマップやサービス変更（新機能リリース、制限変更等）を踏まえた影響分析と対応方針の策定
？運用プロセスの標準化・効率化の推進（ITIL等のフレームワークを参考にした改善活動）
4. グループ会社との連携・コミュニケーション
？国内外のNYKグループ会社（各リージョン含む）に対するM365運用方針の説明・展開
？リージョンとの連携窓口として、要望の取りまとめや方針の調整
？英語でのメール・会議を通じた海外拠点との情報共有・交渉
仕事内容変更範囲：会社の指示する業務
【募集要項】
NYKグループ全体（国内・海外）で利用されるMicrosoft 365サービスの運用管理チームにおいて、チームリーダーを募集します。リーダーは運用チーム全体のマネジメントと運用改善の推進を担い、メンバーのサポート・技術力向上に努めていただきます。
会社概要については以下を参照ください。
https://www.career-cloud.asia/mid/entry/job/offer/nbs_recruitment
- 応募資格
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- 必須
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＜必須要件＞
？ネットワーク、DNS、メール配送（SMTP）、認証基盤など、クラウドサービスを理解するための基礎的なインフラ知識
？Exchange Online、Teams、Entra ID 等のM365サービスのいずれかに関する運用管理経験
？ベンダーやサポート窓口への問い合わせ・折衝の経験
？チームリーダーまたはサブリーダーとして、メンバー（委託先含む）のタスク管理・進捗管理を行った経験
？上位マネジメントや関連部門への報告・提案を自ら行った経験
？ビジネスレベルの英語力
？社内外のステークホルダーとの調整・交渉経験（方針の説明・合意形成を含む）
＜歓迎要件＞
？Microsoft 365 管理センターやPowerShellを使った運用経験
？ライセンス管理、セキュリティ・コンプライアンスポリシーの策定・運用経験
？マルチテナントまたは大規模テナント（数千ユーザー以上）の運用経験
？Microsoft認定資格（MS-900 / AZ-900 / SC-900 等のFundamentals資格）
？ITILファンデーション等のIT運用管理に関する資格
？委託先・ベンダーとのSLA管理やサービスレベルの改善活動の経験
？海外拠点を含むグローバル環境での業務経験
＜必須マインドセット＞
？NYKグループの一員として、技術だけにとらわれず、グループ全体に提供するITサービス（テナント全体）の最適やバランスを考慮できる方。
？チームワークを大切にし、周囲と協力しながら仕事を進められる方。
？NYKグループ各社を支える仕事にやりがいを感じ、より良くしていこうという前向きな気持ちを持てる方。
していける方。
？メンバー（委託先を含む）が働きやすいよう、相談しやすい雰囲気づくりを心がけられ
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 710～930万円
