募集要項
- 仕事内容
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26037【東京/ビジネス変革統括本部】【社内DX×AI活用】AI・業務変革エンジニア（AI-Agent／ServiceNow運用）（経シスＤＸサービス推進G）
【部門説明】
経営システム本部は、社内システム、データ、インフラ・セキュリティを管理し、会社の基盤を支える組織です。
今年度から、ビジネス部門との連携を強化した体制に変更し、NECグループと連携してAIを中心とした社内実践（クライアントゼロ）から、自社の業務変革を推進する部門に進化しようとしています。
社内業務・システムの「あるべき姿」をゼロベースで検討し、社内関係部門や外部パートナー企業と協力し、IT技術を活用したDX・AX（AIトランスフォーメーション）を牽引していこうとしています。
【募集背景】
同社では中期経営計画の一環として、AIを活用した業務変革（AIトランスフォーメーション）の推進を進めています。特に、AI-Agentや生成AI（Claude等）の活用を通じた業務効率化・高度化を全社で展開していく方針です。一方で、現状はAI活用を専任で推進する人材が不足しており、加えて既存のITサービス（ServiceNow等）の運用・改善にも人手が不足している状況です。また、AI活用は中長期的な取り組みと捉えております。
そのため、本ポジションでは「既存IT運用を担いながら、AI活用・業務変革を推進する若手人材」を新たに採用し、将来のAI/DXの中核人材として成長いただくことを前提に採用を行います。
【職務内容】
経営システム本部に所属し、社内ITサービスの運用・改善を担いながら、AI技術（AI-Agent、生成AI等）を活用した業務改革の企画・推進に従事いただきます。具体的には、生成AI（Claude等）を活用したナレッジ検索・ドキュメント作成支援やAI-Agentを活用した業務自動化（問い合わせ応答、自動チケット起票 等）です
ServiceNow等の運用業務を通じて業務理解を深めつつ、業務部門と連携し、AIを活用した業務効率化や新たな仕組みの導入を推進いただきます。
【具体的な職務内容】
■AI-Agentや生成AI（Claude等）を活用した業務改善の企画・PoC実施
■社内業務プロセスの分析・改善提案、AI活用
- 応募資格
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- 必須
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【必須スキル・経験】
■ITシステムの開発または運用経験（3年以上）うち、AI関連の開発・運用経験が１年以上あること
■業務改善やDXに興味があり、新しい技術（AI等）のキャッチアップに意欲がある方
【歓迎スキル・経験】
■生成AI（Claude、ChatGPT等）の業務活用経験
■ServiceNow等のITサービスマネジメントツールの運用経験
■Python等によるスクリプト開発経験
■業務部門との要件整理・改善提案経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～800万円
