募集要項
- 仕事内容
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【募集ポジション】
■営業部長・役員候補
新規・既存・CS／ポテンシャル＆ハイレイヤー
【営業部長・役員候補】
■ハイレイヤー
経験者向け
新規営業 ／ 既存営業 ／ CSリード・マネージャー候補
無形商材での経験5年以上（CSは3年以上）。
即戦力として活躍。
【仕事内容】
デジタルマーケティングのコンサルティングを行う同社にて、カスタマーサクセスを担当していただきます。
■サービス説明およびスケジュール策定
■プロジェクトの制作進行およびスケジュール管理
■定例ミーティングの実施（数値・成果報告および改善提案）
■問い合わせ対応
■契約更新支援、アップセル提案および営業との連携
■メンバーマネジメント
※業務は同社業務全般にわたる可能性があります。
【入社後の研修制度やフォロー体制】
入社後1か月間は業界や商材・サービスに関する基礎知識取得（マニュアルあり）と社内進行管理の経験を積みます。2～3か月目に小規模案件を担当し、顧客へ改善提案やレポート作成を行います。4～6か月目で複数案件を担当し改善提案を行い独り立ちとなります。
- 応募資格
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- 必須
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【採用の前提条件】
全ポジション共通の応募前提条件です。下記に該当する場合は、採用対象外となります。
【MUST CONDITIONS 絶対条件】
■学歴：大卒以上
■年齢：各ポジションを確認（詳細は「募集ポジション」参照）
■転職回数：1年3ヶ月以内の転職を2回以上繰り返している場合は不可
【ハイレイヤー】
経験者向け
新規営業 ／ 既存営業 ／ CSリード・マネージャー候補
無形商材での経験5年以上（CSは3年以上）。
即戦力として活躍。
【対象・前提】
経験3年以上
【必須要件】
■法人顧客向けのCS、既存営業、コンサルティング、PMいずれかの経験3年以上
■顧客の成果創出に向けたオンボーディング、活用促進、改善提案の経験
■継続率、解約率、アップセル率、顧客満足度などのKPIを追った経験
■顧客課題を整理し、社内外の関係者を巻き込んでプロジェクトを進行した経験
■レポーティング、定例会運営、改善提案資料の作成経験
【歓迎要件】
■SEO、コンテンツマーケティング、Web広告、Web制作、SaaSの知見
■CS組織の仕組み化、オンボーディング設計、ヘルススコア設計の経験
■解約抑止、LTV最大化、アップセル/クロスセル設計の経験
■メンバー育成、商談/定例会レビュー、業務標準化の経験
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 700～1000万円
