募集要項
- 仕事内容
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【配属部署について】
部署：新ビジネス事業部 プロサービス部 企画業務担当（当面は点検業務を経験のうえ配属）
プロサービス部は、パワトラ製品・搬送装置など全社横断でのアフタービジネスを戦略的に推進するため、4年前に設立された部署です。現在は、主にセメント・バイオマス・製紙・鉄鋼業界向けパワトラ製品の点検・セミナー・取り扱いサポート・工事提案などの保守関連業務を展開しながら、将来的な自社のアフタービジネスの柱となる新規サービスメニューやアフタービジネスモデルの企画・開発を推進しています。
【具体的な業務内容】
まずパワトラ製品の点検業務やセミナー開催を通じて、アフターサービスの実務・製品知識を習得いただきます。その後、習熟度合いに応じて段階的に企画業務の割合を高め、将来的にはアフタービジネスの企画・推進を担う中核メンバーとしてご活躍いただくことを期待しています。
■入社直後にお任せする業務（点検業務を通じた基礎習得期間）：
・パワトラ製品・搬送装置の構造・特性および各種部品の仕様理解
・点検サービスの現場同行による業務習得、点検報告書の作成および既存サービス内容の把握
・サービス拠点や営業との連携による顧客対応フォロー
■数年後、段階的にお任せする業務：
・新サービスメニューの企画・立案（予防保全、IoT活用による予兆検知、契約型サービスなど）
・営業部門と連携したアフタービジネス提案の推進（顧客訪問含む）
・拠点ごとのサービス対応状況の改善提案や、運用支援
・点検ツールや報告書フォーマットの改善、点検方法の標準化・分析
【仕事の進め方】
・案件ごとに担当を割り振り、代理店担当者含む2名体制で測定・記録等を行っていただきます。企画業務の比重が高まった後は、顧客・拠点からの情報収集→調査・分析→改善提案・新サービス企画→実行・運用フォローまでを一貫して担っていただきます。裁量を持って業務を行っていただきますが、重要な意思決定は課長または部長にレポートし、合議制で決定します。
・関係部署：システムソリューション事業部工事メンテナンス部、サービスセンター、パワトラ営業部門、情報システム部門、DX技術開発部（IoT関連開発部署）など
・使用ツール：Office365、保守管理システム、
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・技術系職種でのご経験（設計・生産技術・品質保証・保全・サービスエンジニア・施工管理業務など）
【尚可】
・機械設備・装置等の保全・メンテナンス・アフターサービスの実務経験
・新規サービスやアフタービジネスの企画立案・運用定着までの経験
・Python・Excel VBAなどのプログラム・マクロ経験
・安全に関する公的資格
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 500～700万円
