募集要項
- 仕事内容
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【経営層との連携を通じたリージョン成長への貢献】＜主な仕事内容＞
海外チームへのレポートライン◆主要顧客との関係構築、チーム育成、関連部門との連携を通じて事業成長を牽引する役割を担っていただきます。
・エンタープライズカスタマーサクセスチームの統括・育成
・日本市場向けカスタマーサクセスモデルの構築・実行
・主要顧客の経営層との関係構築支援
・顧客ライフサイクルの管理
・利用データに基づくリスクの把握、成長戦略の策定
・関連部門との連携による顧客体験の向上
・主要顧客のエスカレーション対応・問題解決
・製品・ローカライズ・市場戦略への貢献 等
＜注目ポイント・魅力＞
・年収～2,800万円の高報酬パッケージ
・経営層との連携を通じたリージョン成長への貢献
・RSUを含む充実した報酬制度とキャリア成長機会
・海外チームへのレポートライン
・フルフレックス＆週2日リモートワークOK
- 応募資格
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- 必須
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＜ご経験＞
・B2B SaaS/サブスクリプションソフトウェア領域での下記いずれかの実務
-カスタマーサクセス
-テクニカルアカウントマネジメント
-アカウントマネジメント
・高い成果を上げるエンタープライズCS/アカウントチームのマネジメント・育成
（リージョン/市場を統括する立場が望ましい）
・Fortune1000企業・グローバルブランド・国内大手企業との協業実績
・長期的なパートナーシップの構築、顧客成果の推進実績
＜知識・スキル＞
・日本のエンタープライズIT市場に関する深い知識
・利用状況指標・ヘルススコア・コマーシャルシグナルを使用した優先順位付け・リスク予測スキル
＜その他＞
・学士号
・流暢な日本語力とビジネスレベルの英語力
（コミュニケーション・交渉・プレゼンテーションが可能なレベル）
- 雇用形態
- 雇用形態：正社員
- 勤務地
- 勤務地：東京都 ※週2日リモートワークOK
- 勤務時間
- 勤務時間：スーパーフレックスタイム制度あり（コアタイムなし）
- 年収・給与
- 年収：1,500万円～2,800万円 ※RSUおよびESPP制度あり
- 休日休暇
- 休日：土日祝、その他同社規定の休日
