募集要項
- 仕事内容
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【仕事内容】
長年お取引のある大手電機メーカーグループをクライアントに、ServiceNowのインフラ運用・開発保守を軸に、お客様の課題解決に向けた上流フェーズまで幅広くお任せします。
【具体的な業務内容】
■ServiceNowのインフラ運用・開発保守、システム運用
・年1回のバージョンアップ対応、月1回のセキュリティパッチ適用
■顧客サポート・改善対応
・問い合わせ対応、障害対応
・改善要望のヒアリング、課題管理
■基盤設計・開発保守対応
・顧客ニーズに応じたServiceNow基盤の設計・開発
【ポジションの魅力・キャリアパス】
■「直エンド」で上流工程の経験が積める
他社ベンダーとの協働ですが、お客様と直接やり取りする機会が豊富です。指示された通りに動くのではなく、顧客の課題に対して「業務改善提案」や「戦略的プランの策定」から関わることができます。
■次世代のリーダー・マネジメント候補
プロジェクトの拡大に伴い、将来的にはリーダー職、さらにはマネジメント職へのキャリアパスが用意されています。後輩の育成やノウハウの伝授など、組織作りにもコミットできます。
■圧倒的な働きやすさと、アイデアが形になる社風
月1回程度の現場出社を除き、 原則テレワーク（在宅勤務）メイン のスマートな働き方が可能です。また、社内は非常に風通しが良く、社歴に関係なく「こう変えたい」というアイデアを歓迎し、受け入れる土壌があります。
【期待する役割】
■お客様の課題解決に向けた戦略的なプランの策定と遂行
■顧客折衝および、一歩踏み込んだ業務改善提案
■チーム拡大に伴う、他メンバーへのノウハウ伝授や育成（リーダーシップの発揮）
- 応募資格
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- 必須
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【必須経験・スキル】
■SEとしての業務経験 3～5年以上
■ServiceNowを用いたインフラ運用、開発保守経験 １年以上
■顧客との折衝経験（※リーダー経験をお持ちの方は大歓迎！）
■ツール：ServiceNow、Microsoft 365
■言語：JavaScript
【あると更に望ましいスキル(優先度:低)】
■言語：Python の知識・経験
■IT関連資格の保有者
【求める人物像】
■自走力のある方： 自ら考え、提案し、主体的に行動できる方
■エンゲージメント： 明るく前向きで、リモート環境下でも自己管理ができる方
■コミュニケーション： 顧客やプロジェクトメンバーと円滑な関係性を築ける方
■成長意欲： 資格取得やセミナー参加、自己学習などを通じて、意欲的にスキルを習得できる方
あなたとの出会いを、心から楽しみにしています。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 大阪府
- 年収・給与
- 520～800万円
