募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴い、体制を強化し、顧客ニーズや社内新規事業への対応力を強化するための増員募集となります。
- 仕事内容
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サービスプロデューサーの仕事は、顧客の曖昧な「困りごと」を、現場で確実に機能する「解決策」へと昇華させる一連のプロセスを担います。■主な業務
【1】顧客の業務と課題を整理する
・顧客や現場担当者へのヒアリング
・業務フロー、資料、データの整理
・困りごとや改善余地の言語化
【2】解決方法を具体化する
・AI・ITを活用する範囲の検討
・必要な機能や運用方法の整理
・案件と経験に応じた試作、検証
【3】現場で使われる状態まで改善する
・顧客、デザイナー、エンジニアとの調整
・導入説明、利用促進、利用状況の確認
・現場の声を踏まえた追加改善
【4】得られた知見を次へ活かす
・成功した進め方や注意点の整理
・次の提案や社内ナレッジへの展開
・自社ソリューションや新サービスの検討
担当範囲は、案件内容とこれまでの経験を踏まえて決定します。すべての工程を一人で担当する仕事ではありません。
■仕事の進め方
案件はチームで進めます。顧客から最初に示される要望が整理されていないこともあるため、ヒアリングと仮説検証を重ねながら、必要な進め方をつくります。
入社後は、OJTを通じて仕事の進め方を学びます。まずは経験に近い業務から担当し、案件と習熟度に応じて、試作、導入後の改善、知見の型化へ範囲を広げます。
パッケージ化された研修だけで仕事を覚える環境ではありません。チームへ相談できる環境はありますが、顧客業務や新しい技術について、自ら調べ、試し、前に進める姿勢を期待しています。
■プロジェクト例
・法人営業支援ツールの改修ディレクション
・AIを活用したマーケティング支援ツールの開発支援、利用促進
・AIエージェントを活用した業務効率化支援
・ナレッジ共有ツールの要件整理、導入説明、利用促進
■当社の魅力・磨けるスキル
●顧客の真のパートナーとして課題解決をリードする経験
言われたものを作るのではなく、顧客自身も気づいていない課題を定義し、ビジネスコンサルタントのような視座で、顧客の事業成功に深くコミットする経験が得られます。
●構想から実装、定着まで一気通貫で担当
UI/UX、開発、カスタマーサクセスといった各領域の専門家と連携し、プロジェクト全体を俯瞰しながら推進する力が身につきます。
●成功ノウハウを新たなソリューションへと昇華させる
ひとつの案件の成功を、再現性のある「型」へと昇華させ、会社の新たなサービスや事業の種を創り出す経験ができます。
- 応募資格
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- 必須
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※経験業種不問※
応募時点で社会人経験がある方
・Webディレクション経験
・SE/プログラマー/PM経験
・新規事業立ち上げに関与した経験のある方
・新サービス、研究開発に携わった経験のある方
・自ら起業した経験をお持ちの方
・事業企画立案・マーケティングプラン策定など、事業戦略に関する実務経験のある方
・システム開発や上流工程業務、PMなどのIT実務経験のある方
・法人営業の経験のある方
- 歓迎
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・論理的思考ができる方
・自己成長ができる方
・自分の意見を持ち、それを伝えることが出来る方
・成長の過程を楽しむことができる方、またこれまで楽しんできている方
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
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東京
東京都港区芝一丁目6番10号芝SIAビル3F
- 勤務時間
- 9:00～18:00（実働8時間）
- 年収・給与
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＜予定年収＞
400万円～600万円(残業手当：有 年2回の想定賞与分含む)
＜月額＞
月額（基本給）：189,000円～
固定残業手当：91,000円～（固定残業時間60時間0分/月）
※超過した時間外労働の残業手当は追加
＜月給＞
280,000円～
＜賃金形態＞月給制
＜昇給有無＞有
＜給与補足＞
■評価査定、実績給：年2回（6月・12月）※年齢・在籍年数にとらわれず昇進・昇給の機会あり。
※予定年収は、経験・スキルを踏まえ範囲外の金額でオファーする可能性があります。
※月額は固定手当を含めた表記です。
- 待遇・福利厚生
- 各種社会保険完備、通勤交通費支給、昇給年2回（1月・7月）、図書費補助
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝日
- 選考プロセス
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書類選考⇒一次面接（役員、現場担当者、マネージャー）⇒最終面接(代表)⇒内定
※内定後、条件面談実施の可能性あり
- キャリアパス・評価制度
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フロントサイドに強みを持ちつつもサーバ側の知識を持つフルスタックエンジニアを目指します。
その後、リーダとして部下を見ながら全体的な技術力を高めていってもらいます。
リーダ以上としてはPMやマネージャとしての活躍が可能です。
