募集要項
- 募集背景
- 部門・体制強化の為
- 仕事内容
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遠鉄グループ各社の成長を、会員基盤・データ・CRMの観点から支援するポジションです。
会員数約50万人を有する「えんてつカード」の運営・利用促進に加え、カード会員データや購買・利用データを活用し、グループ各社の販促、ブランディング、顧客理解、リピート促進に貢献していただきます。
今後は、次期えんてつカード構想やデジタル接点の強化も視野に入れており、単なるカード運営業務にとどまらず、遠鉄グループ全体のマーケティング基盤づくりに関わることができます。
《具体的な業務内容》
・えんてつカード会員組織の運営、会員拡大、利用促進施策の企画・実行
・カード会員データ、購買データ、利用データ等を活用した顧客分析
・分析結果に基づくグループ各社への販促施策、CRM施策、ブランディング施策の提案
・遠鉄グループ各社の事業戦略・顧客課題の把握とマーケティング課題の抽出
・デジタルを活用したマーケティング施策の企画・実行
・キャンペーン、アプリ、メール、Web、店頭施策等を組み合わせた顧客接点づくり
・次期えんてつカード構想に向けたサービス改善、顧客体験向上、デジタル活用の検討
・社内外の関係者との調整、施策実行、効果検証、改善提案
《この仕事の魅力》
・約50万人の会員基盤を活用し、地域に根ざした大規模なマーケティングに携われます。
・交通、百貨店、食品スーパー、不動産、保険、介護、レジャーなど、多様な事業領域を持つ遠鉄グループ全体に関わることができます。
・単発の販促ではなく、顧客理解、CRM、データ活用、次期カード構想まで含めた中長期的なマーケティング基盤づくりに携われます。
・地域のお客様の暮らしに近いサービスを対象に、データ分析から施策実行、効果検証まで一気通貫で取り組めます。
- 応募資格
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- 必須
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【必須要件】
大卒以上
普通自動車免許をお持ちの方
以下いずれかの実務経験をお持ちの方
・マーケティング施策の企画・実行経験
・CRM、会員組織、ポイントプログラム、ロイヤルティプログラム等の運営経験
・顧客データ、購買データ、利用データ等を活用した分析・施策立案経験
・広告代理店、Webマーケティング会社、販促支援会社等でのマーケティング支援経験
・キャッシュレス、クレジットカード、電子マネー、ポイントサービス、アプリ等に関わる企画・運営経験
- 歓迎
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【優遇要件】
・キャッシュレスサービス、クレジットカード、ポイントサービス、会員アプリ等の運営経験
・CRM、MA、CDP、BIツール、顧客管理システム等の活用経験
・データ分析に基づく販促、集客、リピート促進施策の企画経験
・カスタマージャーニー設計、顧客体験改善の経験
・複数部門・複数事業を横断したプロジェクト推進経験
・広告代理店や外部ベンダーとの折衝・ディレクション経験
・SQL、BIツール、Google Analytics、MAツール等の使用経験
・ITパスポート、基本情報技術者、応用情報技術者、統計検定、Web解析士等の資格
- 雇用形態
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正社員
試用期間：3ヶ月（待遇変動 無し）
- 勤務地
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本社
静岡県浜松市中央区旭町12-1
- 勤務時間
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9:00～18:00（所定労働時間：8時間）
休憩：60分
※残業月平均20時間
- 年収・給与
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想定年収：470万円～750万円
月額（基本給）：28.2万～44.8万円
※知識・経験に応じて決定いたします。
※昇給あり（年1回）
※賞与あり（年2回：前年実績4.9ヶ月分）
- 待遇・福利厚生
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健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険
通勤手当：上限8,800円／月（同社規定による）
家族手当：子15,000円（6人まで）
住宅手当：遠隔地出身の単身者が対象（入社10年まで）
退職金制度：勤続3年以上の方が対象／再雇用制度（65歳まで）
＜教育制度・資格補助補足＞
OJT研修、階層別集合研修、専門業務研修、セミナー、自己啓発支援（通信教育補助・資格取得補助）
- 休日休暇
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※年間休日120日
完全週休二日制（土日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇 誕生日休暇等
- 選考プロセス
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書類選考→面接（２～3回）→内定
※面接日・入社日はご相談に応じます。
※web適性検査あり
