募集要項
- 募集背景
- 事業拡大に伴う増員となります。
- 仕事内容
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同社グループ会社が法人向けに提供している「サーバーサポート」サービスをご担当いただきます。
保守契約ユーザー様向けに、サーバ障害発生時の検知・切り分け・復旧作業などをリモートで対応します。
ログ解析や原因調査を行いながら、状況に応じて最適な対応を判断する技術サポート業務です。
お客様や関連部署と連携しながら問題解決を進め、インフラ技術力、課題解決力、
コミュニケーション力が身につきます。
OS、Backup、ハードウェアなどのサポートに携わっていただきます。
【具体的には】
・ サーバーサポートサービス（法人向け）
・ 保守契約ユーザー向けのサーバ障害対応
・ 障害発生時の検知・切り分け・復旧作業（リモート中心）
・ ログ解析や原因調査に基づいた技術サポート
・ お客様や関連部署との連携による問題解決
・ サポート対象：OS、Backup、ハードウェア
・ OS：Windows Server、一部Linux
・ Backup：ARCServe、Backup Exec
・ 仮想化：VMware、Hyper-V
・ ハードウェア：HP、NEC、IBM、日立など
・ アラート例：HD容量オーバー、メモリ不具合、バックアップ失敗など
- 応募資格
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- 必須
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【必須】
・ サーバまたはネットワーク監視のご経験
・ PCヘルプデスク、テクニカルサポートなどのご経験
・ 24時間365日シフトが可能な方(夜勤手当支給あり)
【歓迎】
・ インフラ運用、監視、サポートなどのご経験者の方を歓迎します。
・ 未経験者は対象外です。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
- 年収・給与
- 400～500万円
- 待遇・福利厚生
- 役職手当 管理職手当 リーダー手当 営業手当 住宅手当 家族手当 技術手当 シフト勤務手当 年末年始待機手当 時間外勤務手当 深夜勤務手当 休日出勤手当 決算手当（業績による） 退職金制度
- 休日休暇
- 年次有給休暇 特別休暇（結婚休暇・出生休暇・転勤休暇 リフレッシュ休暇） 生理休暇 産前産後休業 育児・介護休業 裁判員休暇※入社日に有給休暇付与（1月～3月入社を除く）
