募集要項
- 募集背景
- 訪日外国人向けサービスを展開する外資系企業にて、事業拡大に伴いCounter ManagerおよびAssistant Counter Managerを募集します。空港や百貨店内のカウンター運営を担い、顧客満足向上やスタッフマネジメント、店舗運営サポートを担当いただきます。接客・販売経験を活かしながら、マネジメントスキルを磨けるポジションです。
- 仕事内容
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■ Counter Manager／Assistant Counter Manager共通
カウンターでの顧客対応およびサービス提供
スタッフの教育・指導・シフト管理
サービス品質向上および顧客満足度向上施策の実施
業務オペレーション改善および運営サポート
売上・KPI管理、各種レポート作成
不正防止や業務品質管理
社内関連部署との連携（営業・IT・人事・経理など）
百貨店・施設担当者との関係構築・調整業務
■ Counter Manager
担当拠点の運営責任者
チームマネジメントおよび目標管理
業務改善および拠点運営の推進
■ Assistant Counter Manager
Counter Managerのサポート
現場オペレーション管理
アルバイト・派遣スタッフの管理および育成
勤務地は関西国際空港、名古屋、京都、福岡、札幌など複数拠点を予定しております。
- 応募資格
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- 必須
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接客・販売・サービス業での実務経験
スタッフ管理やリーダー経験
日本語での円滑なコミュニケーション能力
基本的なPCスキル（Microsoft Office等）
英語力をお持ちの方
- 歓迎
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中国語・韓国語スキルをお持ちの方
百貨店、ホテル、航空業界、ラグジュアリー業界経験者
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 茨城県 / 栃木県 / 群馬県 / 埼玉県 / 千葉県 / 東京都 / 神奈川県 / 山梨県
- 勤務時間
- ※詳細は面接時にご説明いたします。
- 年収・給与
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想定年収：500万円～649万円
月給制
賞与：年1回（基本給の10％目安）
※ご経験・スキルを考慮の上、決定いたします。
- 待遇・福利厚生
- ※詳細は面接時にご説明いたします。
